Η παρούσα διπλωματική εργασία αποτελεί ερευνητική μελέτη στα ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. και της πώλησης τους από τα supermarket, καθώς και της καταναλωτικής συμπεριφοράς σε σχέση με αυτά. Πρόκειται για μία περιγραφική ποσοτική έρευνα, η οποία διεξήχθη μέσω ερωτηματολογίων με δείγμα ποσοστών, με αντιπροσωπευτικότητα ως προς το φύλο και την ηλικία με βάση την απογραφή της ΕΛΣΤΑΤ(2011) για τον Δήμο Πατρών.
Αρχικά, περιλαμβάνει την εισαγωγή, όπου παρατίθενται ο σκοπός της έρευνας, βασικές εισαγωγικές έννοιες σχετικά με τα ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. και το μάρκετινγκ, ενώ ακολουθεί η χρησιμότητα του προβλήματος, η ακολουθητέα μέθοδος ανάλυσης και οι περιορισμοί που παρουσιάστηκαν κατά τη μελέτη. Στη συνέχεια, αναπτύσσεται το θεωρητικό υπόβαθρο της ανάλυσης, με όλα εκείνα τα απαραίτητα στοιχεία της καταναλωτικής συμπεριφοράς, του μίγματος μάρκετινγκ και πώς αυτά εφαρμόζονται στην περίπτωση των ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ.
Ακολουθεί το ερευνητικό μέρος της εργασίας, με αναλυτική ανάπτυξη της μεθοδολογίας έρευνας, παράθεση πινάκων, γραφημάτων και αποτελεσμάτων και λεπτομερής εξαγωγή συμπερασμάτων. Το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει ερωτήσεις που αποσκοπούν στη μελέτη της αντίληψης του καταναλωτή σχετικά με τα ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ., της συχνότητας χρήσης και αγοράς αυτών, αλλά και των μεταβλητών κάθε στοιχείου του μίγματος μάρκετινγκ ως προς το προϊόν, τη διανομή, την προβολή και την τιμολόγηση. Η ανάλυση πραγματοποιείται μέσω του στατιστικού πακέτου SPSS και περιλαμβάνει περιγραφική στατιστική ανάλυση και ανάλυση παραγόντων, η οποία ομαδοποιεί τις μεταβλητές μας και παρουσιάζει τους τελικούς παράγοντες που ομαδοποιούν τους καταναλωτές με βάση την άποψη και την συμπεριφορά τους.
Τέλος, ακολουθούν τα συμπεράσματα σε συνοπτική μορφή, ώστε να είναι κατανοητά και να δείχνουν ευκρινώς τις προτιμήσεις και το καταναλωτικό προφίλ του δείγματος που συμμετείχε στην έρευνα αυτή, ενώ αναπτύσσονται συνοπτικά κάποιες προτάσεις για άσκηση πολιτικής εκ μέρους των φαρμακευτικών εταιρειών σχετικά με τα ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. προϊόντα και το μίγμα μάρκετινγκ αυτών. Στο παράρτημα παρατίθεται αυτούσιο το ερωτηματολόγιο, στο οποίο βασίστηκε η παρούσα έρευνα. / This thesis is a research study in OTC and selling them from the supermarket, and consumer behavior in relation thereto. This is a descriptive quantitative research, conducted through questionnaires with sample rates, with representativeness gender and age based on census ELSTAT (2011) for the Municipality of Patras.
Initially, includes import, which lists the purpose of the research, basic concepts and principles regarding the OTC and marketing, followed by the utility of the problem, followed assay and limitations encountered during the study. Then develops the theoretical background of the analysis, with all the necessary elements of consumer behavior, marketing mix and how they apply in the case of OTC
Below is the research part of the work, detailing the development of research methodology, tile tables, graphs and results and detailed conclusions. The questionnaire includes questions designed to study the perception of the consumer on the OTC, frequency of use and their market and the variables of each element of the marketing mix to the product, distribution, promotion and pricing. The analysis is performed through the statistical package SPSS and includes descriptive statistical analysis and factor analysis, which compiles our variables and presents the final factors grouping consumers based on the views and behavior.
Finally, following the conclusions in summary form that is understandable and clearly indicate their preferences and the consumer profile of the sample participated in this research, and develop briefly some suggestions for a policy on the part of pharmaceutical companies on MI.SY .FA. products and the mixture of these marketing. In the appendix, as the whole questionnaire, to which this research was based.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:upatras.gr/oai:nemertes:10889/8499 |
| Date | 07 May 2015 |
| Creators | Λυρής, Νικόλαος |
| Contributors | Σπυρούλιας, Γεώργιος, Lyris, Nikolaos, Λάμαρη, Φωτεινή, Παϊρας, Γεώργιος |
| Source Sets | University of Patras |
| Language | gr |
| Detected Language | Greek |
| Type | Thesis |
| Rights | 0 |
Page generated in 0.0028 seconds