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Previous issue date: 2005-03-11 / Financiadora de Estudos e Projetos / The purpose of this study is to develop effective methods to analyze the configuration and
operation of the emergency medical systems (EMS) on highways. Due to the stochastic nature of
these systems, especially in the arrival and assistance processes of the emergency calls, we apply
the Hypercube Queuing Model to evaluate the performance measures of the system. This is a
well-known model in the location literature, which is based on spatially distributed queuing
theory. The EMS on highways operate within a particular dispatching policy which considers
that only some ambulances in the system can travel to certain regions (partial backup) and
multiple dispatch of ambulances to respond to certain calls. In this study we extend the
Hypercube model to deal with these situations. Since the Hypercube model is a descriptive
model, we also develop a Hypercube embedded genetic algorithm to create a prescriptive
approach to optimize the configuration and operation of EMS on highways. This approach can
support decisions at the strategic level, for example, the location of ambulances along the
highway and the primary response area to each ambulance, as well as, decisions on the
operational level, for example, the optimal dispatch policy of ambulances to respond to the
emergency calls and the coverage area to each ambulance (if the system configuration can be
modified according to the operational conditions of the week or the day). In order to evaluate the
performance of the proposed approach, we conducted experiments using the data of two realsystems:
the EMS Anjos do Asfalto (Presidente Dutra highway) and EMS Centrovias (portions of
the highways Washington Luis, Eng. Paulo Nilo Romano e Comandante João Ribeiro de Barros)
in São Paulo State. The results show that the approach is effective to support planning and
operation decisions in such systems. / O objetivo deste trabalho é desenvolver métodos efetivos para analisar a configuração e operação
de sistemas de atendimento emergencial (SAEs) em rodovias. Devido às características
estocásticas de tais sistemas, principalmente nos processos de chegada e atendimento dos
chamados de emergência, aplicamos o modelo Hipercubo para analisar as medidas de
desempenho do sistema. Este modelo, conhecido na literatura de localização de sistemas de
emergência, é baseado em teoria de filas espacialmente distribuídas. Os SAEs em rodovia operam
com uma política de despacho particular, a qual admite que apenas algumas ambulâncias do
sistema possam viajar a determinadas regiões (backup parcial) e utiliza múltiplo despacho de
ambulâncias para atender a certas chamadas. Neste trabalho estendemos o modelo Hipercubo
para analisar tais situações. Como o modelo Hipercubo é descritivo, combinamos estas extensões
do modelo Hipercubo com um algoritmo genético para obter uma abordagem prescritiva capaz de
otimizar a configuração e operação de SAEs em rodovias. Tal abordagem pode ser útil para
apoiar decisões no plano estratégico, por exemplo, a localização das bases das ambulâncias ao
longo da rodovia e o dimensionamento das regiões de cobertura de cada base. Assim como apoiar
decisões no plano operacional, por exemplo, a escolha da política de despacho das ambulâncias
para atender chamados de urgência e a determinação das áreas de cobertura de cada servidor
(quando a configuração do sistema puder ser alterada de acordo com as condições operacionais
de uma semana ou de um dia). Para analisar o desempenho desta abordagem, realizamos estudos
de casos com dados reais do sistema Anjos do Asfalto (rodovia Presidente Dutra) e da
concessionária Centrovias (trechos das rodovias Washington Luis, Eng. Paulo Nilo Romano e
Comandante João Ribeiro de Barros), no interior de São Paulo. Os resultados mostram que a
abordagem é efetiva para apoiar decisões relacionadas ao planejamento e operação destes
sistemas.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/3446 |
| Date | 11 March 2005 |
| Creators | Iannoni, Ana Paula |
| Contributors | Morabito Neto, Reinaldo |
| Publisher | Universidade Federal de São Carlos, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFSCar, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSCAR, instname:Universidade Federal de São Carlos, instacron:UFSCAR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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