Método para operacionalizar a estratégia de operações em empresas prestadoras de serviços / Avides Reis de Faria ; orientador, Sérgio Eduardo Gouvêa da Costa ; co-orientador, Edson Pinheiro de Lima

Description

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2004 / Inclui bibliografia / A concepção, desenvolvimento e operacionalização da gestão estratégica das operações são desafios que constam da agenda das empresas. Este trabalho de dissertação apresenta um método, destinado a facilitar a operacionalização da estratégia de operações, i / The design, development and operationalization of Operations Strategic Management are frequent challenges at companies# agendas. This dissertation presents a method, which aims the operationalization of the Operations Strategy, implemented in the operatio

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1. http://www.biblioteca.pucpr.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1548

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Controle de processo

Planejamento estratégico

Padrões de desempenho

Prestação de serviços

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Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:agregador.ibict.br.BDTD_PUC_PR:oai:www.biblioteca.pucpr.br/pergamum:perga-oai/200781
Date	January 2004
Creators	Faria, Avides Reis de
Contributors	Costa, Sérgio Eduardo Gouvêa da, Lima, Edson Pinheiro de, Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese, por eng, Texto em português, com resumo em inglês
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Source	reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_PR, instname:Pontifícia Universidade Católica do Paraná, instacron:PUC_PR
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
Relation	Disponível também em formato on-line