Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T20:37:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:53:25Z : No. of bitstreams: 1
176541.pdf: 3864500 bytes, checksum: 26ab5cf4746484aa0a58e3d0f3a2bba4 (MD5) / O presente trabalho apresenta a aplicação da metodologia do Gerenciamento de Processos na indústria da construção, especificamente utilizado no processo de paredes em gesso acartonado, que é um tipo de divisão interna, com o intuito de melhorar o processo executivo, como também aumentar a produtividade e qualidade do produto executado, através do uso de treinamento no próprio local de trabalho. A realização do trabalho deu-se com a aplicação da intervenção em um canteiro de obra, o qual seguiu o seguintes passos: mapeamento e estabelecimento de indicadores para conhecimento do processo, avaliação dos resultados, identificações de problemas, solução dos problemas, implantação das soluções para melhoria do processo e garantia das melhorias implementadas. Utilizando para isso o ciclo de melhoria contínua (PDCA), como também a realização do treinamento no processo (OJT - on the job training), que auxilia no aumento da capacitação da mão-de-obra. No decorrer da aplicação da metodologia do GP ocorre a necessidade da participação de todos os membros responsáveis direta ou indiretamente pelo processo, como forma de obter um resultado adequado. A qualidade na execução do serviço é analisada durante e após o serviço com a utilização de itens de verificação, como também, a propria mão-de-obra verifica a qualidade do seu serviço. O modelo aqui proposto realiza avaliações qualitativas e quantitativas que fornecem problemas a serem solucionados, isto ocorre continuamente com o objetivo de renovação das soluções encontradas anteriormente.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/78897 |
| Date | January 2000 |
| Creators | Silva, Márcio Fernandes Andrade da |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Lapolli, Edis Mafra |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | xvi, 119 f.| il., grafs., tabs. + |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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