Las bodegas son un establecimiento retail importante comercialmente dado su alcance y
cercanía con el consumidor. En la actualidad, este formato ha afrontado el crecimiento acelerado
de diversos competidores. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo plantear
estrategias para las bodegas tradicionales ubicadas en el distrito de Comas, dada la importancia
de esta zona de la ciudad para el sector.
En principio, el desarrollo de una propuesta holística buscó conocer los factores valorados
por el consumidor a través de encuestas, que parten del modelo Key Determinants.
Adicionalmente, se realizaron entrevistas a fin de conocer la situación actual de las bodegas con
la percepción que tienen profesionales del rubro. Las guías fueron construidas bajo el mismo
modelo de la encuesta, permitiéndonos conocer la propuesta de valor ofrecida.
Finalmente, se desarrolla un análisis DAFO y se plantea una nueva propuesta de valor
mediante el desarrollo de alianzas estratégicas, la provisión de nuevos servicios y la comunicación
mediante canales digitales. Se establecerán plazos e indicadores para desarrollar el plan de
implementación. Asimismo, se añaden conclusiones y recomendaciones donde se toma en
consideración cada uno de los hallazgos para responder las preguntas de investigación. Por último,
se presentan sugerencias para futuras investigaciones.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/19622 |
| Date | 06 July 2021 |
| Creators | Tarazona Villar, Jesus Andree, Tineo Aparcana, Juan Diego |
| Contributors | Garcia Valencia, Oswaldo Aurelio |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-CompartirIgual 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/ |
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