TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN MARKETING / El documento tiene como objetivo definir el plan de marketing y promocional, para la
inserción de un nuevo producto en el mercado de los medios de pagos de Chile.
La intención del Plan de Marketing está puesta en la inserción de una nueva solución móvil
que permitirá a los clientes de tarjetas de crédito (tarjeta habiente) administrar desde sus
dispositivos móviles el uso de sus tarjetas de crédito por los canales transaccionales.
Apuntado a un mercado objetivo de clientes activos y con uso de aplicaciones bancarias,
considerando además el escenario actual de la industria de los medios de pagos en Chile,
todo esto con el fin de incentivar el uso de las tarjetas de crédito como un medio de pago
seguro e incrementar la transaccionalidad que se traduce en mayores ingresos para la
compañía. Este será el mercado objetivo inicial ya que tiene un conocimiento y habitualidad
en el uso de las tarjetas de créditos como de aplicaciones bancarias, luego se pretende ir
abarcando otros segmentos objetivos en los cuales se pretende incentivar al uso de las
tarjetas de créditos (clientes activos intermitentes e inactivos < 12 meses).
Todo análisis y planteamiento establecidos están enfocados en los objetivos que se desean
alcanzar con el lanzamiento del producto, específicamente, los referidos a incrementar la
transaccionalidad de las tarjetas de crédito y disminuir el fraude en este medio de pago.
Estos objetivos irán acompañados de la integración de estrategias de marketing y
comunicación para asegurar el éxito del nuevo producto móvil en el mercado chileno. / 2019-01
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/144170 |
| Date | 10 1900 |
| Creators | Vivanco Gatica, José Miguel |
| Contributors | Barra Villalón, Cristóbal Bernardo |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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