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Previous issue date: 2014-11-25 / Considera-se que Alinhamento Estrat?gico ? o primeiro passo dentro do processo de
Governan?a de TI para qualquer organiza??o. Partindo-se do reconhecimento de que a
governan?a corporativa enxerga as organiza??es no seu todo, a Governan?a de TI se insere
como um sub-conjunto respons?vel pela implementa??o das estrat?gias da organiza??o no
provimento do ferramental necess?rio ao atingimento dos objetivos definidos no Plano de
Desenvolvimento Institucional. Para isto o COBIT especifica que tal Governan?a dever? estar
assentada nos seguintes princ?pios: Alinhamento Estrat?gico, Entrega de Valor, Gest?o de
Riscos, Gest?o de Recursos, Mensura??o de Desempenho. O presente trabalho foca sua
an?lise no Alinhamento Estrat?gico, considerado pelos autores como o fundamento para o
desenvolvimento de todo o arcabou?o da Governan?a de TI. Ao aprofundar o conhecimento
t?cnico no desenvolvimento de sistemas gerenciais, a UFRN deu um passo decisivo no
sentido da capacita??o t?cnica necess?ria ? ?Entrega de Valor?, por?m ao analisar os
processos definidos primariamente para o ?Alinhamento Estrat?gico? encontrou-se lacunas
que limitaram a vis?o estrat?gica da TI na implementa??o dos objetivos organizacionais. No
estudo qualitativo utilizando-se pesquisa documental com an?lise de conte?do e entrevistas
com os gestores estrat?gicos e t?ticos, mapeou-se a vis?o dos mesmos sobre a atua??o da
SINFO ? Superintend?ncia de Inform?tica. A pesquisa documental foi feita em documentos
p?blicos presentes na pr?pria p?gina institucional e em documentos do TCU ? Tribunal de
Contas da Uni?o ? que mapeia os perfis de Governan?a de TI no servi?o p?blico federal como
um todo. Para equaliza??o dos resultados das pesquisas documentais,
question?rios/entrevistas, e ?ndices iGovTI, lan?ou-se m?o de ferramentas quantitativas para
normaliza??o destes resultados, tendo-se o cuidado de utilizar os mesmos elementos de escala
presentes nas an?lises do TCU. Da?, semelhantemente ao que prov? o estudo do TCU atrav?s
do ?ndice IGovTI, o presente trabalho prop?e um ?ndice espec?fico para a ?rea de estudo ? AE
(Alinhamento Estrat?gico), calculado a partir das vari?veis representantes dos dom?nios do
COBIT 4.1 e tendo como componentes as vari?veis representativas dos processos prim?rios
do Alinhamento Estrat?gico. Como resultado encontrou-se um ?ndice intermedi?rio entre os
valores encontrados em dois levantamentos adjacentes feitos pelo TCU nos anos de 2010 e
2012, o que espelha a posi??o e a vis?o dos gestores relativamente ? governan?a de TI: ainda
vinculada ? vis?o de Processamento de Dados, onde um departamento executa suas tarefas de
acordo com a demanda dos v?rios departamentos ou setores, muito embora exista uma
comiss?o que discute as quest?es relativas ? aquisi??o de infraestrutura e desenvolvimento de
sistemas. Com uma vis?o mais Operacional que Estrat?gica/Gerencial e uma baixa ader?ncia
?s ferramentas consagradas pelo mercado, observa-se uma falta de v?rios processos quando
observadas as recomenda??es do framework COBIT; isto se deve, principalmente ?
inexist?ncia de um plano estrat?gico formal para a TI; da?, a parcial congru?ncia entre os
objetivos da organiza??o e os objetivos da TI. / It is considered that the Strategic Alignment IT is the first step within the IT Governance
process for any institution. Taking as initial point the recognition that the governance
corporate has an overall view of the organizations, the IT Governance takes place as a sub-set
responsible for the implementation of the organization strategies in what concerns the
provision of the necessary tools for the achievement of the goals set in the Institutional
Development Plan. In order to do so, COBIT specifies that such Governance shall be built on
the following principles: Strategic Alignment, Value Delivery, Risk Management,
Performance Measurement. This paper aims at the Strategic Alignment, considered by the
authors as the foundation for the development of the entire IT Governance core. By deepening
the technical knowledge of the management system development, UFRN has made a decisive
step towards the technical empowerment needed to the ?Value Delivery?, yet, by perusing the
primarily set processes to the ?Strategic Alignment?, gaps that limited the IT strategic view in
the implementation of the organizational goals were found. In the qualitative study that used
documentary research with content analysis and interviews with the strategic and tactical
managers, the view on the role of SINFO ? Superintend?ncia de Inform?tica was mapped.
The documentary research was done on public documents present on the institutional site and
on TCU ? Tribunal de Contas da Uni?o ? documents that map the IT Governance profiles on
the federal public service as a whole. As a means to obtain the documentary research results
equalization, questionnaires/interviews and iGovTI indexes, quantitative tools to the
standardization of the results were used, always bearing in mind the usage of the same scale
elements present in the TCU analysis. This being said, similarly to what the TCU study
through the IGovTI index provides, this paper advocates a particular index to the study area ?
SA (Strategic Alignment), calculated from the representative variables of the COBIT 4.1
domains and having the representative variables of the Strategic Alignment primary process
as components. As a result, an intermediate index among the values in two adjacent surveys
done by TCU in the years of 2010 and 2012 was found, which reflects the attitude and view of
managers towards the IT governance: still linked to Data Processing in which a department
performs its tasks according to the demand of the various departments or sectors, although
there is a commission that discusses the issues related to infrastructure acquisition and
systems development. With an Operational view rather than Strategic/Managerial and low
attachment to the tools consecrated by the market, several processes are not contemplated in
the framework COBIT defined set; this is mainly due to the inexistence of a formal strategic
plan for IT; hence, the partial congruency between the organization goals and the IT goals.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/19770 |
| Date | 25 November 2014 |
| Creators | Nascimento, Jos? Aguiar do |
| Contributors | 36566721487, http://lattes.cnpq.br/9316091869858841, Medeiros J?nior, Josu? Vitor de, 87812436420, http://lattes.cnpq.br/5623264732330013, Silva, Brivaldo Andr? Marinho da, 84851961472, http://lattes.cnpq.br/3307270483924600, Sousa Neto, Manoel Veras de |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, PROGRAMA DE P?S-GRADUA??O EM ADMINISTRA??O, UFRN, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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