La presente investigación tiene como objetivo realizar un análisis del valor capital de
una marca de moda masculina basándose en el modelo de Kevin Keller. Esta se llevó a cabo a
través de una auditoría de marca la cual sirvió para determinar si sus actividades de marketing
construyen Valor Capital de Marca para el Cliente.
La investigación se centra en el estudio del caso de la marca M.bö, la cual es una marca
peruana que cuenta con 5 años en el mercado. Esta tiene como objetivo posicionarse alrededor
de todo el país, resaltando su identidad nacional, y así obtener mayor participación de mercado.
Debido a lo mencionado anteriormente, esta investigación servirá como herramienta de apoyo
ya que logrará identificar la percepción de los consumidores con respecto a la marca.
Para realizar la investigación, se comenzó con la evaluación de factores internos y
externos que influyen en el sector en el que la marca opera. Posteriormente, a través de
entrevistas a la gerente de retail, jefe de marketing y diseñador de la marca, y observación en
los puntos de venta se identificaron las actividades y operaciones de marketing de la marca.
Luego, se realizaron focus groups y encuestas a los consumidores basados en los conceptos del
modelo de Keller.
Finalmente, con la información obtenida en el inventario y exploración de marca
mediante las diversas técnicas de recolección como entrevistas, observación, focus groups y
encuestas, se pudo analizar el valor capital de la marca M.bö y así diagnosticar el estado actual
de la misma. Es así que se pudo llegar a la conclusión que M.bö mantiene un valor capital de
marca positivo, debido a que las actividades de marketing empleadas por la marca han
repercutido de manera favorable en los bloques constructores y además se pudo recomendar
ciertas actividades para el mejor performance de la marca.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/9895 |
| Date | 18 January 2018 |
| Creators | Pereyra Benites, Renzo, Quesada Monje, Priscilla, Ramos Poma, Rocío |
| Contributors | Coriat Nugent, Juan Miguel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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