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Avaliação de Entrega dos Fornecedores sob a Ótica do Cliente e o PCP desses fornecedores: Um estudo de caso em Empresas do Pólo Industrial de Manaus

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Previous issue date: 2009-12-11 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work aims at identifying and analyzing the System Planning and Production
Control (PCP) in existing companies that provide their inputs to automaker and motorcycle
manufacturer correlate the management of PCP with the performance evaluation of delivery
of this assembly.
First is presented a theory about the planning and production control by addressing the
basic concepts and features. Then, the focus is given to the case study conducted in these
companies through a research methodology, which sought to verify and show what has been
used effectively in terms of PCP, which techniques are used, which reflected the performance
of these techniques production companies and which problems related to PCP firms face. A
questionnaire was developed as a research tool for obtaining information. The data obtained
are analyzed individually and then as a whole. We made a diagnosis on the subject,
suggesting the adequacy of those systems to their needs in the short, medium and long term. / A presente dissertação procura identificar e analisar criticamente o Sistema de
Planejamento e Controle da Produção (PCP) existente em empresas que fornecem seus
insumos para montadora fabricante de motocicletas e correlacionar a gestão de PCP com a
avaliação de desempenho de entrega desta montadora.
Inicialmente é apresentada uma teoria sobre o planejamento e controle da produção
abordando seus principais conceitos e características. Em seguida, o enfoque é dado ao estudo
de caso realizado nessas empresas, através de metodologia de pesquisa, onde se procurou
verificar e mostrar o que efetivamente vem sendo utilizado em termos de PCP, quais técnicas
são utilizadas, quais os reflexos dessas técnicas no desempenho produtivo das empresas e
quais os problemas relativos ao PCP que essas empresas enfrentam. Foi elaborado um
questionário como instrumento de pesquisa para obtenção das informações. Os dados obtidos
são apresentados analisados individualmente e depois no seu conjunto. Realizou-se um
diagnóstico sobre o assunto, sugerindo a adequação dos referidos sistemas às suas
necessidades nos horizontes de curto, médio e longo prazo.

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Date11 December 2009
CreatorsAzevedo, Marcos
ContributorsMoita, Márcia Helena Veleda
PublisherUniversidade Federal do Amazonas, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFAM, BR, Faculdade de Tecnologia
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Formatapplication/pdf
Sourcereponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFAM, instname:Universidade Federal do Amazonas, instacron:UFAM
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
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