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Previous issue date: 2006-12-29 / The communication is considered an important vehicle in the care of a critical patient and its relatives. This research aimed to evaluate the effectiveness of a software program in the process of humanization inside a Hospital Unit. It is a study of exploratory and descriptive type, carried out during the visiting hours at the ICU of the Dr. Institute Jose Hospital. The study population was consisted of 40 family members, visitors and people who take care of the ill ones. It was divided in four phases: phase I: definition of the visitors desires. There were interviews carried out with the ICU patients relatives, aiming to detect the main familiar anxiety that could interfere in the psychological stability of the patients. The interviews were recorded, transcribed and had been studied which points were of bigger anxiety of the relative
ones. Phase II: software development. Having the notes from phase I, a software program was idealized approaching the main relative and visitors anxiety from the unit. This instrument was created in a simple way by using the Macromedia program Flash version 8, to make possible its easy use and the full understanding of the information contained there. Phase III: the application of the tool. The software program was used in the visits schedule. The same program was placed in the entrance of the ICU, so that all relatives and the ones who take care of the ill ones could be able to use it for getting information on the patients. The instrument was installed in a portable computer of easy locomotion and easy access to the visitors. Phase IV: Perceptions related to the use of the software. At the end of the visiting time the participants of the study were interviewed about the use of the instrument and in what points it helped the understanding of the given information of the ICU. The results of the use of the
software among the relatives had been observed and written down. As a methodology
resource, we used a questionnaire with 10 closed questions but in way that the interviewees could question whatever they wanted to. The results showed that 100% of those investigated confirmed the applicability of the software in the implementation of the information and communication techniques and an aid during the visiting time. There were no difficulties in the use of instrument 72,5%. There were no doubts about the functioning of the device, 62.5% of interviewed ones. People felt 100% safer after getting the information. The information given by the professional team were understood easier to 97,5% of the people. Therefore, we conclude that a tool for improving the welcome of visitors and family members, improving the caretaking, the stability emotional and the acceptance of the therapy proposed. / A comunicação é considerada como importante veículo no cuidado do paciente crítico e de
seus familiares.O objetivo da pesquisa foi avaliar a efetividade de um software no processo de humanização em Unidade Hospitalar. Trata-se de um estudo de natureza exploratória e descritiva, realizado durante o horário de visitas na UTI do Hospital Instituto Dr. José Frota. A população constituiu-se de 40 indivíduos dentre familiares, visitantes e acompanhantes. O estudo foi dividido em quatro fases: I fase-Definição dos anseios dos visitantes. Foram realizadas entrevistas com familiares de pacientes da UTI, com o objetivo de detectar os principais anseios que comprometam a estabilidade psicológica de familiares de pacientes internados. As entrevistas foram gravadas, transcritas e estudados quais os pontos de maior ansiedade dos familiares. II Fase-Elaboração do software. De posse das anotações da fase I, foi idealizado um software explicativo abordando os principais anseios de familiares e visitantes da unidade. Este instrumento foi criado de forma simples utilizando o programa Macromídia Flash versão 8, para possibilitar sua fácil utilização e o pleno entendimento das
informações ali contidas. III Fase-Aplicação do instrumento. Foi utilizado o software
explicativo no horário de visitas. O mesmo foi colocado à disposição na entrada da UTI, a todos os familiares e acompanhantes que puderam utilizá-lo para obtenção de informações sobre a monitorização de seus pacientes. O instrumento foi instalado em um computador portátil de fácil locomoção e fácil acesso aos visitantes. IV Fase-Percepções quanto ao uso do software. No final da visita os participantes do estudo eram entrevistados a cerca da utilização do instrumento e em que pontos ele auxiliou a compreensão das informações prestadas dentro da UTI. As repercussões junto aos familiares que utilizaram o software foram observadas e anotadas. Como instrumento de coleta de dados foi utilizado um questionário com 10 perguntas fechadas, mas com direito a réplica por parte dos entrevistados. Os resultados demonstraram que 100% dos indivíduos estudados asseguraram a aplicabilidade do software na implementação das técnicas de informação e comunicação e auxílio durante a visita. Não encontraram dificuldades na utilização do instrumento 72,5%. Não ficaram dúvidas quanto ao funcionamento dos aparelhos 62,5% dos entrevistados.As pessoas se sentiram 100% mais
seguras após a obtenção das informações. As informações prestadas pela equipe são
entendidas com mais facilidade por 97,5% das pessoas.Conclui-se, portanto, que a utilização do software contribuiu para o incremento da acolhida de visitantes e familiares, melhorando o atendimento, o equilíbrio emocional e a aceitação da terapêutica proposta.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.unifor.br:tede/81414 |
| Date | 29 December 2006 |
| Creators | Silva, Helder Pamplona de Moura E |
| Contributors | Silva, Carlos Antônio Bruno da, Silva, Raimunda Magalhães da, Gonçalves, Marcelo Luiz Carvalho, Silva, Carlos Antônio Bruno da, D'Almeida, José Artur Costa |
| Publisher | Universidade de Fortaleza, Mestrado Em Educacao Em Saude, UNIFOR, Brasil, Centro de Ciências da Saúde |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR, instname:Universidade de Fortaleza, instacron:UNIFOR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 2129784386683253377, 500, 500, 292441653440865123 |
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