Les études empiriques concernant les conséquences des interruptions de tâche et les façons de limiter ces répercussions se sont principalement intéressées aux situations statiques, dont l’état demeure inchangé pendant une interruption. Dans diverses circonstances liées au travail (p. ex., contrôle du trafic aérien) ou à la vie quotidienne (p. ex., conduite automobile), les individus peuvent toutefois être confrontés à des situations en constante évolution. Malgré la fréquence des interruptions dans de tels environnements dynamiques, la performance doit demeurer optimale, sans quoi la sécurité du public peut être menacée. Afin de faciliter l’élaboration de solutions visant à minimiser les conséquences des interruptions, il importe d’approfondir notre compréhension du processus de reprise d’une tâche évolutive, au sujet duquel les modèles théoriques actuels émettent peu de propositions. L’objectif général de la présente thèse est donc d’étudier les mécanismes impliqués dans la récupération postinterruption en contexte dynamique. À travers trois expériences, diverses mesures comportementales et oculaires sont recueillies pendant que les participants effectuent une tâche qui continue d’évoluer même lorsqu’une activité interruptive doit être gérée. Ensemble, les deux premières études révèlent que la présentation d’un avertissement annonçant l’arrivée d’une interruption accélère la reprise subséquente de la tâche primaire, sans engendrer de coûts significatifs dans d’autres aspects de la tâche. Contrairement aux contextes statiques, dans lesquels les bénéfices d’un avertissement sont attribués strictement aux processus mnésiques, les bienfaits de l’alarme en situation dynamique semblent dus non seulement à la mémoire, mais aussi à une reconstruction visuelle plus efficace et moins exigeante du contexte de la tâche primaire. En plus de la mémoire et du balayage visuel, la troisième étude s’intéresse aussi à deux fonctions potentiellement pertinentes pour la reprise d’une tâche dynamique, soit la conscience temporelle et la reconfiguration du schéma d’action. Les résultats révèlent que la mémoire et la conscience temporelle appuient surtout la récupération après de courtes interruptions, tandis que le balayage visuel et la reconfiguration du schéma d’action soutiennent le processus de reprise sans égard à la durée de l’interruption. Globalement, les résultats de la thèse permettent de complémenter les théories actuelles en définissant davantage le processus de recouvrement d’une tâche évolutive. Sur le plan appliqué, la thèse montre que les avertissements pré-interruptions représentent une solution prometteuse pour faciliter la reprise d'une tâche interrompue dans les milieux dynamiques. / Empirical studies about the consequences of task interruptions and ways to reduce them have centered mostly on static situations, which remain unchanged during an interruption. In various circumstances related to work (e.g., air traffic control) or to everyday life (e.g., driving), however, individuals may face continuously evolving situations. Despite the prevalence of interruptions in such dynamic environments, performance must remain optimal, otherwise public safety may be at risk. In order to facilitate the development of solutions aimed to minimize the consequences of interruptions, it is imperative to deepen our understanding of the recovery process of a dynamically evolving task, about which current theoretical models make few propositions. Therefore, the general aim of this thesis is to study the mechanisms involved in dynamic task resumption. Across three experiments, various behavioral and ocular measures are collected as participants perform a task which continues to evolve even when an interrupting activity needs to be managed. Together, the first two studies reveal that the presentation of a warning announcing the occurrence of an interruption accelerates the subsequent recovery of the primary task, without incurring significant costs in other aspects of the task. Unlike static contexts, in which the benefits of a warning are attributed strictly to memory processes, the benefits of the alarm in a dynamic situation also seem to be due to a more efficient and less demanding visual reconstruction of the primary task context. In addition to memory and visual scanning, the third study is also interested in two functions that are potentially relevant to dynamic task resumption, namely temporal awareness and task-set reconfiguration. The results reveal that memory and temporal awareness mostly support recovery after short interruptions, while visual scanning and taskset reconfiguration assist the resumption process regardless of interruption duration. Overall, the results of the thesis allow to complement current theories by helping to further define the resumption process of a dynamically evolving task. At the applied level, this thesis shows that pre-interruption warnings represent a promising solution to facilitate interruption recovery in dynamic environments.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LAVAL/oai:corpus.ulaval.ca:20.500.11794/37826 |
| Date | 15 January 2020 |
| Creators | Labonté, Katherine |
| Contributors | Vachon, François |
| Source Sets | Université Laval |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | thèse de doctorat, COAR1_1::Texte::Thèse::Thèse de doctorat |
| Format | 1 ressource en ligne (xx, 220 pages), application/pdf |
| Rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
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