Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:50:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta pesquisa descreve como o Programa de Qualidade Total influenciou a Qualidade de Vida no Trabalho em uma empresa do setor automotivo, situada na cidade Curitiba, Paraná, segundo a percepção de seus funcionários em relação aos valores organizacionais da empresa. A metodologia adotada foi descritivo - qualitativa, na forma de estudo de caso. Em vista dos objetivos do estudo a composição da amostra foi intencional, além de estratificada proporcional, tendo em vista a percepção dos valores organizacionais dos gerentes e não gerentes. Os resultados encontrados em relação ao critério de compensação justa e adequada parecem demonstrar alto grau de insatisfação quanto ao plano de carreira e benefícios. O resultado encontrado no critério imagem da empresa aponta razões para crer no alto grau de satisfação nos indicadores de competitividade, eficácia, eficiência, qualidade e produtividade; pois, de modo geral há um sentimento de orgulho em trabalhar na empresa. Parece ser o ponto alto da empresa. Segundo a percepção dos funcionários as variáveis incentivo a pesquisa e integração interorganizacional, reconhecimento, hierarquia, justiça e supervisão precisam de atenção dos dirigentes. Finalmente, há razões para crer que o Programa de Qualidade Total influenciou alguns aspectos relevantes da Qualidade de Vida no Trabalho através de seus valores organizacionais.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84052 |
| Date | January 2002 |
| Creators | Yamamura, Jorge Keiitiro |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Cruz Júnior, João Benjamim da |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 131 f.| tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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