Denna studie är ämnad att utreda hur samåkningsföretag kan arbeta medvarumärkesprofilering för att stärka sitt varumärkeskapital. Detta har undersökts genom attstudera vilka faktorer som är viktiga för kunder vid valet att samåka med fokus på densvenska marknaden. Dessa undersökningar har baserat sig på intervjuer med företagenSkjutsgruppen och GoMore samt deras kunder. Studien visar att de viktigaste faktorerna förkunder vid valet att samåka på den svenska marknaden är ekonomiska incitament, miljö,trygghet och säkerhet, flexibilitet samt social interaktion. Av dessa är de ekonomiskaincitamenten viktigast för valet att samåka. Studien har sedan undersökt hursamåkningsföretag, baserat på dessa identifierade faktorer, kan arbeta med sinvarumärkesprofilering för att stärka företagets varumärkeskapital. Studien resulterar i en modell enligt vilken samåkningsföretag kan arbeta med sinvarumärkesprofilering för att stärka sitt varumärkeskapital. Modellen föreslår attsamåkningsföretagen skapar kännedom om varumärket genom marknadsföringsåtgärder somuppmärksammar kunderna på varumärket. Detta ökar varumärkets relevans, det vill sägavarumärket finns med i kundernas minne då de väljer tjänst. Marknadsföringen syftar ocksåtill att profilera företagets varumärke genom att förbättra kundernas inställning till varumärket.Målet med detta är att etablera en emotionell relation mellan kund och företag genom attfokusera på en faktor som lyfts fram som extra betydelsefull. Modellen föreslår också attföretagen samtidigt kan differentiera sig inom flera faktorer i att syfta att erbjuda en bättretjänst än konkurrenterna.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:liu-120830 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Fuhre, Mattias, Gabrielsson, John |
| Publisher | Linköpings universitet, Företagsekonomi, Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten, Linköpings universitet, Företagsekonomi, Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0032 seconds