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Gestão de conhecimento: linguagem, forma e impacto na comunicação em redes de informação

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Previous issue date: 2005-10-17 / From an analysis of the digital society in which we live, it is clear that the volume of digital content and information is growing fast. As a result, it is necessary to seek for better ways to manage our personal and professional information and to organize our everyday activities. The aim of this research is to present an information retrieval method that helps an institution or community to organize and retrieve digital information in an associative way: that is, by enabling the association of personal, technological and institutional contexts with digital files, so that people can retrieve digital information using their own mental associations. To this end, the study involves a communication method called RCPTIA Relating Personal, Technological and Institutional Contexts by Associations. The theoretical underpinning for this method brings together a variety of concepts, such as the biological bases for human understanding of MATURANA and VARELA and the eco-systemic reasoning proposed by MORAES. In relation to knowledge management in organizations, NONAKA and TAKEUCHI, KROGH, ICHIJO, DAVENPORT and PRUSAK, and SVEIBY, also present valuable contributions such as the enabling of context, social and personal interactions, emotional relationships, development of trust, positive environment, common language and knowledge codification. The RCPTIA method is also inspired by important concepts from the communication area, including language as reasoning, language as cognition, hypermedia language,
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the associative mind and the digital influence in non-linear thinking are also used. Finally, the communication method RCPTIA proposed, presents a dynamic taxonomy that associates personal contexts, institutional contexts and technological contexts with any digital file or internet address. In this way, the method enables users to use their own cognitive systems integrated with document repositories indexing systems in order to retrieve information the same way that it is retrieved by their own mind / Analisando o estilo da sociedade digital na qual vivemos, percebemos que o volume de conteúdo e informações em mídia digital vem crescendo rapidamente. Surge então, a necessidade de gerenciarmos melhor nossas informações pessoais e profissionais, para organizarmos nossas atividades do dia a dia. O objetivo deste trabalho é apresentar um método de recuperação de informações que facilite uma determinada comunidade ou instituição, a organizar e recuperar informações armazenadas digitalmente, associando contextos pessoais, tecnológicos e institucionais, a arquivos digitais, e deste modo, facilitando o usuário a encontrar as informações e arquivos desejados baseados em suas associações mentais. Assim apresento o método de comunicação RCPTIA Relação de Contextos Pessoais, Tecnológicos e Institucionais, criado na convergência de diferentes conceitos, como as bases biológicas da compreensão humana segunda MATURANA e VARELA, e o pensamento eco-sistêmico de MORAES. Considero também, a gestão de conhecimento nas organizações proposta por NONAKA e TAKEUCHI, KROGH, ICHIJO, DAVENPORT e PRUSAK, e SVEIBY, que apresenta os conceitos de contexto capacitante, de interações sociais e pessoais, de relações pessoais emotivas, da criação de confiança, de ambiente favorável, de linguagem comum e de codificação de conhecimento. Além disso, como contribuição da área de comunicação, utilizo os conceitos de
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linguagem como pensamento e cognição, de linguagem hipermídia, da forma associativa da mente funcionar e da influência digital no pensamento não linear. Finalmente, o método de comunicação RCPTIA propõe uma taxionomia dinâmica que associa contextos pessoais, contextos institucionais e contextos tecnológicos a todo arquivo digital ou endereço na Internet. Desta forma é característica do método, permitir a cada usuário utilizar seu próprio sistema cognitivo nos indexadores de repositórios de documentos, da mesma forma que ele recupera informações em sua própria mente

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/4469
Date17 October 2005
CreatorsSilva, Alexandre Campos
ContributorsSant'anna, Sergio Bairon Blanco
PublisherPontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Comunicação e Semiótica, PUC-SP, BR, Comunicação
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Formatapplication/pdf
Sourcereponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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