La presente investigación se ha desarrollado a partir de información obtenida de distintos
estudios relacionados al tema de los Millennials y su impacto en los centros de trabajo en relación a
las políticas de retención que estos vienen aplicando; así como, bibliografía acerca de los recursos
humanos y la gestión del capital humano. De este modo, se presentó la situación problemática actual
de las áreas de recursos humanos, las hipótesis planteadas, las preguntas y los objetivos de
investigación que nos guiarán en el desarrollo del estudio y por último, la relevancia y justificación
de la elección de nuestro tema de estudio. Además, se desarrolló el marco teórico que engloba dos
factores: la generación Millennials norteamericana y peruana y las teorías de motivación sobre
retención del talento humano, especialmente de los jóvenes Millennials norteamericanos. En este
caso estamos definiendo la palabra talento como el conjunto de habilidades, aptitudes y capacidades
intelectuales que son predominantes o comunes en una generación específica. (Real Academia
Española, 2001)
Esta investigación tiene como base el uso de una metodología mixta de estudio,
utilizándose herramientas cuantitativas y cualitativas con el fin de obtener la mayor cantidad
de información relevante que logre responder a las preguntas planteadas en la investigación.
La herramienta cuantitativa (encuesta) fue aplicada a un grupo de jóvenes Millennials
universitarios que se encuentran cursando el noveno o décimo ciclo en la Pontificia
Universidad Católica del Perú de las carreras de Gestión y Alta Dirección, Economía e
Ingeniería Industrial que hayan tenido experiencia laboral, mientras que la herramienta
cualitativa (entrevista) fue realizada a los gerentes y/o encargados de las áreas de recursos
humanos de un grupo de organizaciones limeñas seleccionas.
Las respuestas que se obtuvieron mediante esas herramientas permitieron conocer el
perfil comportamental Millennial de este grupo de universitarios encuestados y las
estrategias de retención que este grupo de organizaciones vienen aplicando en sus
respectivas áreas, gracias a esta información se pudo identificar una brecha existente entre
los resultados obtenidos y el perfil Millennial norteamericano encontrado en los libros de
investigación, lo cual significó un hallazgo importante de la investigación porque en la
actualidad muchos estudios locales no se han encargado de describir las peculiaridades del
comportamiento Millennials peruano. Finalmente, como resultado de la aplicación de
herramientas se presentaron las conclusiones y recomendaciones buscando que los gestores
de las áreas de recursos humanos del grupo de organizaciones entrevistadas interioricen la
importancia de conocer y entender las necesidades de los sus colaboradores Millennials si
presentan un perfil similar a los encuestados en esta investigación.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/6948 |
| Date | 02 June 2016 |
| Creators | Mitta Flores, Daniel Eduardo, Dávila Salinas, Carmen Lucero |
| Contributors | Mendoza Woodman, Jorge Eduardo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/octet-stream |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ |
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