TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN GESTIÓN DE PERSONAS Y DINÁMICA ORGANIZACIONAL / Un problema tradicional ha sido medir la contribución del capital humano a la
creación de valor. La dificultad real reside no solamente en cuantificar dicha aportación,
sino en estimar también el propio valor de los recursos humanos de la empresa, ya que los
indicadores estándares de eficiencia y rendimiento no son útiles para medir tales
magnitudes cuando se refieren a estos recursos (Schneier, 1997).
Es necesario darse cuenta que cualquier propuesta de valor, su definición de valor
mismo, es dada por el receptor y no por el emisor. Para el caso de los profesionales que
trabajamos en recursos humanos, esta premisa se explica en el que, en lugar de imponer
nuestras creencias como área o departamento de recursos humanos al resto de la
organización, primero debemos estar atentos a lo que necesitan los demás y para aquello
debiésemos ser capaces de respondernos como área ciertas preguntas:
¿Quiénes son los stakeholders claves a los que debo servir?
¿Cuáles son sus objetivos y valores?
¿Qué es importante para ellos?
¿Qué quieren?
En la medida que somos capaces de comprender estas exigencias seremos
capaces de visualizar que Recursos Humanos no empieza en recursos humanos, sino que
va de la mano del negocio. Durante las últimas décadas las áreas de recursos humanos
han aspirado a ser más protagonistas en relación con los problemas centrales del negocio
buscando una posición de “socio estratégico” en donde su visión va directamente a dar
respuesta a los intereses de los clientes, accionistas, directivos y empleados. El punto de
conexión entre las actividades, recursos humanos y la de las partes interesadas ofrecen el
espacio para crear una propuesta de valor de recursos humanos que sea considerada como
estratégica al interior de la organización.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/147670 |
| Date | 11 1900 |
| Creators | Cabrera Bustos, Claudio Andrés |
| Contributors | Muga Naredo, José |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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