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Proceso de resolución de problemas en el contexto profesional de un ingeniero en recursos naturales renovables : análisis cualitativo de casos satisfactorios e insatisfactorios

Memoria para optar al título profesional de
Ingeniero en Recursos Naturales Renovables / En la sociedad actual existe una creciente motivación por avanzar hacia un modelo de
desarrollo más sostenible que propicie equidad social, económica y ambiental. Para lo cual,
abordar los problemas socio-ambientales se ha vuelto cada vez más relevante. La
resolución de problemas, en general, es un proceso complejo y crítico en el liderazgo de un
desarrollo sustentable. El Ingeniero en Recursos Naturales Renovables de la Universidad de
Chile tiene la responsabilidad profesional de contribuir eficazmente en este proceso. El
propósito de esta investigación es comprender cómo conciben y abordan los problemas que
estos profesionales enfrentan en su campo laboral. Lo que permitirá identificar cuáles son
las maneras más efectivas de entender e intervenir un problema, así informar la
comprensión actual sobre las habilidades criticas involucradas en la resolución de
problemas socio-ambientales.
Los objetivos específicos consisten en: describir cómo los IRNR, conciben los problemas
en su quehacer profesional; identificar cómo su concepción define el curso de acción que
escogen; determinar los resultados que obtienen; y analizar los aprendizajes que identifican,
del proceso de abordar los problemas.
Se realizó un análisis cualitativo a seis IRNR, con un diseño basado en el análisis de
contenido, el estudio de casos y los mapas cognitivos. Los datos se recolectaron a través de
una entrevista semi-estructurada, en la que el entrevistado relató casos satisfactorios (CS) y
casos insatisfactorios (CI). Los datos fueron reducidos y codificados en categorías,
transformándolas en una representación gráfica del razonamiento de los participantes,
acerca de cómo conciben y abordan un problema.
Se generó un mapa cognitivo para la representación de cada caso, lo que se tradujo en la
construcción de un ejemplo genérico del modelo de concepción y abordaje de un problema
para ambos tipos de casos. El análisis de los datos muestra que en los CS los entrevistados
son consistentes entre el tipo de causas que establecen (si dependen o no de su
poder/autoridad) y la intervenciones que realizan (si utilizan o no su poder/autoridad). En
cambio, en los CI los entrevistados son mayoritariamente inconsistentes entre el tipo de
causa y el tipo de intervención.
De lo cual se concluye que el concepto de poder/autoridad, tiene una incidencia crítica en el
éxito de los casos estudiados. Además, los informantes conciben el problema a partir de si
juzgan tener o no el poder/autoridad para resolver las causas que establecen y tienden a
declarar problemas que no dependen de su poder/autoridad. / In today's society there is a growing motivation to move towards a model of sustainable
development that is conducive to social, economic and environmental equity. Therefore,
socio-environmental problems have increasingly become more relevant. Problem solving,
in general, is a complex and critical process for effective leadership towards sustainable
development. The Renewable Natural Resources Engineer (RNRE) from the University of
Chile has the professional responsibility of contributing effectively to this leadership
process. The purpose of this research is to understand how they conceive and address the
problems faced in their field. This will allow to identify the most effective ways in which
they frame and intervene a problem, thus informing our current understanding of the critical
skills involved in addressing socio-environmental problems.
The specific objectives are to describe how the RNRE conceives a problem in their
professional work, identify how this conception defines the course of chosen actions,
identify the obtained results, and identify the learnings that he or she had during the
process.
A qualitative analysis was performed on six RNRE, with a design based on content
analysis, case studies and cognitive maps. The data was collected through a semistructured
interview, in which the interviewee recounted cases of satisfactory (SC) and unsatisfactory
(UC) approaches. Data was reduced and coded into categories, transforming them into a
graphic representation of participant´s reasoning of how they conceive and dealt with a
problem.
A cognitive map for the representation of each case was generated, which resulted in the
construction of a generic model of conception and intervention of a problem for both types
of cases. The analysis of data shows that in the SC, respondents are consistent between the
type of causes that they establish (whether dependent or not its power/authority) and the
interventions they perform (whether or not use their power/authority). On the other hand,
UC are mostly inconsistent between the cause and type of intervention they make.
Which concluded that the concept of power/authority, has a critical impact on the success
of the case studies. In addition, informants conceive the problem as if judge having
power/authority to resolve the causes that establish and tend to declare problems that do not
depend on its power/authority.

Identiferoai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/112236
Date January 2011
CreatorsBarrera Rojas, Rodrigo
ContributorsUribe Meneses, Juan, Facultad de Ciencias Agronómicas, Escuela de Pregrado
PublisherUniversidad de Chile
Source SetsUniversidad de Chile
LanguageSpanish
Detected LanguageEnglish
TypeTesis

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