Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The way in which the economic scenario is structured can be considered a central
factor in the investigation of aspects related to organizational performance. However,
internal aspects of the organization can also be influencing factors of performance,
for example, the mental models of the entrepreneurs. Mental models represent the
perceptual structuring of managers about the decisions to be taken in the
organizational sphere and that can end up reflecting on the success or failure of the
business. The main objective of this research was to verify the relationship between
the mental models and the organizational performance of startups in the Brazilian
Northeast, based on the model of De Toni et al., (2014). This research became
relevant, considering the high mortality rate of Brazilian startups, reaching about 25%
in its first year of operation and 50% before completing 4 years in the market
(ARRUDA et al., 2012). The methodology adopted in the research was qualitativequantitative
(mixed approach), being divided into two stages. The first stage
consisted of semi-structured interviews with 5 (five) entrepreneurs / managers of
startups in the Brazilian Northeast, aiming to analyze the perception of these
individuals regarding the dimensions investigated. In the second stage, a survey was
carried out with 42 managers of startups in the Brazilian Northeast. A Likert-type
questionnaire of 5 (five) points was adopted, relating the organizational performance
factor to the dimensions of mental models proposed by De Toni et al., (2014), being:
Knowledge, Emotional Skills, Linear Mind, Relationships, Mission and Strategy,
Creativity and Innovation and Vocation. In the qualitative stage, a strong link was
found between the perception of the managers / entrepreneurs interviewed and the
dimensions that form the mental models as drivers of performance. Among the 7
dimensions analyzed, it was observed that the dimensions of creativity / innovation
and vocation demanded more enthusiasm in the interviewees' statements,
demonstrating that the constant search for innovation and satisfaction in managing
their own enterprise are essential factors in the search for the best performance. At
the end of the qualitative analysis, it was possible to elaborate a model adapted from
the original proposed by De Toni et al., (2014), bringing in this model adapted
subcategories that make up the respective dimensions, which were captured through
the conversations with the interviewees. In a second moment, already in the
quantitative stage, descriptive statistical tests were carried out aiming to statistically
identify a relation between the mental models and the organizational performance
aspect. The results showed that all the dimensions investigated have high agreement
rates on the part of the respondents regarding their connection with the performance
of the startups. It was verified that the dimensions with the highest relation to the
performance factor were Vocation with a general average of 4.70 and the Creativity /
Innovation dimension with a general average of 4.47. With this, it is noticed that there
was a coherence between the results obtained in the two stages of the research.
Among all the dimensions investigated, the Emotional Ability dimension was the one
that showed the lowest index of relation with the organizational performance with an
average of 3.97. However, even though it is the dimension that obtained the lowest
mean of agreement, its index still indicates a good agreement on its link to organizational performance. This research has contributed to the development of
studies that interrelate the areas of administration and psychology. In addition, it has
provided an expansion in the investigations related to the mental models of
managers / entrepreneurs of startups and their relation with the organizational
performance factor. / A forma como o cenário econômico está estruturado, pode ser considerado fator
central na investigação dos aspectos relacionados ao desempenho organizacional.
Entretanto, os aspectos internos à organização podem também ser fatores
influenciadores do desempenho, como por exemplo, os modelos mentais dos
empreendedores. Os modelos mentais representam a estruturação perceptiva dos
gestores acerca das decisões a serem tomadas no âmbito organizacional e que
podem acabar refletindo no sucesso ou fracasso empresarial. Diante disso, essa
pesquisa teve como objetivo principal verificar a relação entre os modelos mentais e
o desempenho organizacional de startups do nordeste brasileiro, com base no
modelo de De Toni et al., (2014). Essa investigação tornou-se relevante, tendo em
vista a alta taxa de mortalidade das startups brasileiras, chegando a cerca de 25%
em seu primeiro ano de atuação e 50% antes de completar 4 anos no mercado
(ARRUDA et al., 2012). A metodologia adotada na pesquisa foi de caráter
qualitativa-quantitativa (abordagem mista), sendo dividida em duas etapas. A
primeira etapa foi constituída de entrevistas semiestruturadas com 5 (cinco)
empreendedores/gestores de startups do Nordeste brasileiro, visando analisar a
percepção destes indivíduos no tocante às dimensões investigadas. Já na segunda
etapa foi realizada uma survey com 42 gestores de startups do Nordeste brasileiro,
sendo adotado um questionário do tipo Likert de 5 (cinco) pontos, relacionando o
fator desempenho organizacional às dimensões formadoras dos modelos mentais
propostas por De Toni et al., (2014), sendo elas: Conhecimentos, Habilidades
Emocionais, Mente Linear, Relacionamentos, Missão e Estratégia, Criatividade e
Inovação e Vocação. Na etapa qualitativa constatou-se uma forte ligação entre a
percepção dos gestores/empreendedores entrevistados e as dimensões formadoras
dos modelos mentais como direcionadoras do desempenho. Dentre as 7 (sete)
dimensões analisadas observou-se que as dimensões criatividade/inovação e
vocação demandaram de maior entusiasmo nas verbalizações dos entrevistados,
demonstrando que a busca constante por inovar e a satisfação em gerir seu próprio
empreendimento são fatores essenciais na busca pelo melhor desempenho. Ao final
da análise qualitativa, foi possível elaborar um modelo adaptado do original proposto
por De Toni et al., (2014), trazendo nesse modelo adaptado subcategorias que
compõem as respectivas dimensões, as quais foram captadas por meio das
conversas com os entrevistados. Em um segundo momento, já na etapa quantitativa,
foram realizados testes de estatística descritiva visando identificar estatisticamente
uma relação entre os modelos mentais e o aspecto desempenho organizacional. Os
resultados demonstraram que todas as dimensões investigadas possuem altas taxas
de concordância por parte dos respondentes no que concerne à sua ligação com o
desempenho das startups. Chegou-se à constatação de que as dimensões com
maior relação com o fator desempenho foram Vocação com uma média geral de
4,70 e a dimensão Criatividade/Inovação com uma média geral de 4,47. Com isso,
nota-se que houve uma coerência entre os resultados obtidos nas duas etapas da
pesquisa. Dentre todas as dimensões investigadas, a dimensão Habilidades
Emocionais foi a que demonstrou o menor índice de relação com o desempenho
organizacional com uma média de 3,97. Entretanto, mesmo sendo a dimensão que
obteve a menor média de concordância, seu índice ainda indica uma boa concordância quanto à sua ligação com o desempenho organizacional. Esta
pesquisa trouxe contribuições para o desenvolvimento de estudos que interliguem as
áreas da administração e da psicologia. Além disso, trouxe uma ampliação no
tocante às investigações relacionadas aos modelos mentais de
gestores/empreendedores de startups e sua relação com o fator desempenho
organizacional. / São Cristóvão, SE
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ri.ufs.br:riufs/8671 |
| Date | 21 February 2018 |
| Creators | Silva, Joenison Batista da |
| Contributors | Olave, Maria Elena León, Abreu, Aline França de |
| Publisher | Pós-graduação em Administração, Universidade Federal de Sergipe |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFS, instname:Universidade Federal de Sergipe, instacron:UFS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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