Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / La responsabilidad social (RS) se ha convertido en un fenómeno global entre otros por la
mala utilización de recursos, escándalos financieros y colusión. Por lo que ha tomado de
manera significativa un lugar en las organizaciones, emergiendo como una preocupación
organizacional estratégica y operativa, y también como un movimiento social a nivel
internacional que forma parte de una compleja reestructuración del rol y la posición de todo
tipo de organizaciones para evitar externalidades negativas hacia la sociedad.
El objetivo de esta tesis, además de entender el fenómeno de la Responsabilidad Social
Universitaria (RSU), es diseñar un sistema de control de gestión, basado en el sistema de
ciclo cerrado de Kaplan y Norton (2008), para la implementación de la RSU. Este sistema
incluirá herramientas de diagnóstico para evaluar el compromiso de la RSU en la institución,
también un tablero de control para cada perspectiva de la RSU proponiendo los entes
responsables, este incluirá indicadores e iniciativas utilizadas actualmente en el contexto
chileno. Luego se propondrá una metodología de aprendizaje y mejora continua para los
objetivos de la RSU, y finalmente se planteará una forma de confeccionar reportes de RSU
congruente con reportes internacionales de responsabilidad social.
La tesis se realizará comenzando con un análisis de la literatura de la RSU y sus modelos.
Luego, en un posterior análisis, se elegirá el modelo de RSU más representativo. La
metodología es de carácter cualitativo descriptivo, ya que por medio de los reportes de RSU
de las universidades de Chile, disponibles públicamente, se levantarán las iniciativas más
utilizadas y se clasificarán en dimensiones congruentes con el modelo de RSU escogido. En
seguida, se volverán a clasificar estas iniciativas de acuerdo a su impacto en fomentar la
competencia de RS en los egresados de las universidades.
Se espera con este estudio que se tome la importancia que merece la RSU en Chile y, con
los resultados, poder aportar con ideas de iniciativas que han dado fruto en otras
universidades con similar contexto para el desarrollo de la RSU. Finalmente, luego de
proponer el sistema de control de gestión, alineando objetivos con iniciativas e indicadores
para su medición y la metodología de mejora continua, se espera poder ayudar a las
universidades incipientes en RSU para que puedan conocer la lógica del control de gestión
de input - proceso - output, es decir, que recursos necesitan para partir, luego que procesos
mejorar y que resultados esperar. Además, se espera que se mejore así la implementación
de la RSU para una utilización eficiente de recursos por parte de las universidades y que la
forma de reportar RSU sea alineada.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/138641 |
| Date | 05 1900 |
| Creators | Müller Núñez, Javiera Natalia |
| Contributors | Coronado Martínez, Freddy Christian, Escuela de Postgrado, Economía y Negocios |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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