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Previous issue date: 2015-04-14 / This paper studies the impact of Ecoelce socioenvironmental program in the
development of intangible organizational resources Energy Company of Ceará
(COELCE). The theoretical reference presents concepts and fundamentals of
corporate socioenvironmental responsibility, corporate socioenvironmental
responsibility based strategy, intangible resources, stakeholder management,
innovation, image and reputation. The methodological approach was qualitative in
nature and using in their investigation descriptive type of case study. Data collection
was started by a group of four managers and a stakeholder, followed by semistructured
interviews, direct observation and content analysis. The results showed
that COELCE recognizes the importance of intangible assets arising from Ecoelce
Program, based on impacts from the management of stakeholders, the capacity for
innovation and image and reputation. It is perceived social interactions among all
stakeholders that make up the company and the Ecoelce program, with which the
company relates to customers, suppliers, associations, government, shareholders
and others.
Keywords: Corporate Socioenvironmental Responsibility. Corporate
Socioenvironmental Responsibility Based Strategy. Intangible
Resources. Ecoelce Program. / O presente trabalho estuda os benefícios do programa socioambiental Ecoelce no
desenvolvimento de recursos organizacionais intangíveis da Companhia Energética
do Ceará (COELCE). O referencial teórico apresenta conceitos e fundamentos sobre
responsabilidade socioambiental empresarial, estratégia socioambiental baseada em
recursos, recursos intangíveis, gestão dos stakeholders, capacidade de inovação,
imagem e reputação. A abordagem metodológica foi de natureza qualitativa e
utilizando em sua investigação a tipologia descritiva, do tipo estudo de caso. A coleta
de dados foi iniciada com um grupo formado por quatro gestores e um stakeholder,
seguida de entrevistas semiestruturadas, observação direta e análise de conteúdo.
Os resultados mostraram que a COELCE reconhece a importância dos recursos
intangíveis decorrentes do Programa Ecoelce, baseado nos benefícios junto a
gestão dos stakeholders, a capacidade de inovação e imagem e reputação.
Percebe-se as interações sociais entre todos os stakeholders que compõem a
companhia e o Programa Ecoelce, com os quais a empresa se relaciona como
clientes, fornecedores, associações, governo, acionistas, dentre outros.
Palavras-chaves: Responsabilidade Socioambiental Empresarial. Estratégia
Socioambiental Baseada em Recursos. Recursos Intangíveis.
Programa Ecoelce.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.unifor.br:tede/96491 |
| Date | 14 April 2015 |
| Creators | Cavalcante, Roberta Feitosa de Lucena |
| Contributors | Sousa Filho, Jose Milton de, Fontenele, Raimundo Eduardo Silveira, Sousa Filho, Jose Milton de, Abreu, Mônica Cavalcanti Sá de |
| Publisher | Universidade de Fortaleza, Mestrado Em Administração de Empresas, UNIFOR, Brasil, Centro de Ciências da Comunicação E Gestão |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR, instname:Universidade de Fortaleza, instacron:UNIFOR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 6047824762126999537, 500, 500, -4438513205011272166 |
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