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Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken

Die Arbeit untersucht erst auf explorative, dann in prüfender Weise Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualität
sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit im Kontext eines
Beratungsgesprächs.(Autorenref.) / Series: Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft

Identiferoai:union.ndltd.org:VIENNA/oai:epub.wu-wien.ac.at:3444
Date January 2012
CreatorsKumschier, Alexander, Eszler, Erwin
PublisherInstitut für Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business
Source SetsWirtschaftsuniversität Wien
LanguageGerman
Detected LanguageGerman
TypePaper, NonPeerReviewed
Formatapplication/pdf
Relationhttp://epub.wu.ac.at/3444/

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