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Modelo para o gerenciamento da demanda de uma agência bancária:aplicação a otimização para distribuição entre os diversos canais de atendimento de uma instituição financeira/

Dissertação (Mestrado em Engenharia Mecânica) - Centro Universitário FEI, São Bernardo do Campo, 2015

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:sofia.fei.edu.br:perga-oai/127510
Date January 2015
CreatorsVinturini, Jessika Anne Padovan
ContributorsMassote, Alexandre Augusto
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da FEI, instname:Centro Universitário da Fundação Educacional Inaciana, instacron:FEI
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
RelationDisponível também em versão on-line

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