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Siafi: o nível de satisfação dos usuários e os investimentos em tecnologia no setor público, uma análise à luz dos pressupostos da racionalidade limitada

155f. il. / Submitted by Suelen Reis (suelen_suzane@hotmail.com) on 2013-02-15T12:04:34Z
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Previous issue date: 2010 / Esta pesquisa se propõe a analisar a influência exercida pela informação sobre o nível de satisfação dos usuários finais no processo decisório sobre investimentos em tecnologia no setor público à luz dos pressupostos da racinalidade limitada. O objeto de estudo escolhido foi o Siafi, uma das principais tecnologias do governo federal brasileiro. A pesquisa foi desenvolvida em duas etapas. Na primeira foi apurado o nível de satisfação dos usuários finais di Siafi através de uma survey da qual participaram 77 usuários. Na segunda foi realizado um experimento visando identificar a influência do nível de satisfação. O instrumento desenvolvido para esta segunda fase foi baseado nos pressupostos do modelo de racionalidade limitada, considerando as peculiaridades do setor público e o papel desempenhado pelas informações contábeis nos processos decisórios de alocação de gastos públicos. Este instrumento foi respondido por 34 usuários, sendo os resultados agrupados e analisados estatísticamente através dos testes t de Student para amostras emparelhadas e f, além de um escalonamento multidimensional. As análises demonstraram que a informação sobre o nível de satisfação influenciou o processo decisório sobre investimentos. Entretanto esta constatação é limitada pela análise das respostas de usuários de uma única ferramenta tecnológica: o siafi. / Salvador

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/8481
Date January 2010
CreatorsSuzart, Janilson Antonio da Silva
ContributorsRocha, Joseilton Silveira da
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcehttp://www.contabeis.ufba.br/Site/arquivos/Editor/file/Mestrado/Disserta%C3%A7%C3%B5es/Janilson%20Suzart%20-%20Disserta%C3%A7%C3%A3o.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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