<p>Kommunikationen är en av våra viktigaste verktyg då den förmedlar information och kontakter mellan människor. För att den ska fungera krävs att budskapet förstås av dem vi riktar det till. Tyvärr förekommer det att kommunikationen fallerar pga. budskapet missförstås, feltolkas eller att den vi kommunicerar med inte vill ha en relation med annan part.</p><p>I den här uppsatsen har jag identifierat och analyserat hur Habia Cables kommunikations- nätverk ser ut, då de klagat på att deras kommunikation är katastrofal.</p><p>Habia Cable är en av Europas största tillverkare av specialkabel. Deras största kunder finns inom telekommunikation, kärnkraft, försvar och övrig industri.</p><p>I Sverige, är de lokaliserade på två ställen, i Upplands Väsby och i Söderfors, det är också där som deras huvudfabrik finns. De har 220 anställda I Sverige och deras omsättning 2006 var, 565 MSEK.</p><p>Syftet med denna uppsats var att identifiera:</p><p>• Hur kommunikationsstrukturen ser ut på Habia Cable?</p><p>• Vilka uppfattas som nyckelpersoner samt om det finns några centrala grupper?</p><p>• Har cheferna en central position i kommunikationsmönstret?</p><p>• Vilka personer har svag eller ingen kommunikationskontakt alls?</p><p>Jag använde mig av enkäter för att få in informationen jag behövde till denna undersökning tillsammans med en Social Nätverks Analys (SNA). Min avsikt var att få en komplett bild av kommunikationsmönstret och för att få det utförde jag en total undersökning, där alla 220 anställda fick fylla i enkäten. I enkäten fick alla svara på vilka de kände till av samtliga anställda. Mitt mål var att få in 176 svar, jag fick in 190 – 86%, vilket väl översteg mitt mål. Från datat jag fick in, kunde jag med hjälp av SNA få fram olika case-by-case relationer, vilket gav mig information om hur Habia Cables kommunikationsmönster såg ut.</p><p>Från undersökningen kunde jag se att kommunikationen kunde ha varit mycket bättre hos Habia Cable. Bara 24% hade någon form av kontakt och av dessa ansg 26% att deras kontakt inom förtaget hade stor betydelse. Det ska tilläggas att 61% kände till varandra och det fanns över 106.000 gruppkonstellationer. Det gör att jag tror att kommunikationen fungerar, men mer på det privata planet. Därför måste företaget arbeta mer med hur de kommunicerar och vilket budskap de skickar ut. Här är det viktigt att budskapet skickas ut på mottagaren villkor.</p><p>Jag vill föreslå Habia Cable att fortsätta analysera och gå djupare ner i kommunikationsmönstret. Jag vill också rekommendera dem att analysera grupp konstellationerna och vilka personer som en har en mer maktposition i dessa.</p><p>Genom denna studie, har jag lärt mig mycket om enkäter och kommunikationsmönster. Jag har också lärt mig att dessa undersökningar tar tid och att det är mycket arbete med att skriva in svaren i databasen, ett arbete jag inte är skapt för.</p> / <p>Communication is one of our most important tool due to the fact that it act as intermediary of information and connect people. For it to work it takes that the message is understood to them we direct it to. Unfortunately, the communication fails because the message is misunderstood, interpreted wrongly or that the people we communicate with, do not want this relation.</p><p>In this study, I have identified and analysed how Habia Cables communication network is structured, since they claim that their communication is catastrophic.</p><p>Habia Cable is one of Europe largest manufacture of specialized cable. Their largest customers are found in telecommunications, nuclear, defends and other industries.</p><p>In Sweden, they are located in two different places, one in Upplands Väsby and one in Söderfors, it is also here where the main manufacturing are done. They have 220 employees and the turn over where 565 MSEK in 2006.</p><p>The central question of this study where to identify:</p><p>• How the communication network at Habia Cable is structured</p><p>• Where the top management are located in the communications network?</p><p>• Which of the employees that have a centralized role in the company, and if there are any central groups</p><p>• Which employees that have a very vague or are lacking a communication network</p><p>I used questionnaires to gather information needed for this study together with a Social Network Analysis. My intension was to get a complete picture of the communication network. I performed a survey, in which all-220 employees where asked to fill in a form. In the form, they where asked to acknowledge who they knew out of all the 220 employees. My wish where to get 176 answerers; I got 190 - 86% which fulfilled my requirements. From the collected data, I received different case-by-case relations, which in the analysis could give information about how their communication network was structured.</p><p>From the findings and analysis, I could see that the communication could be much better at Habia Cable. Only 24% had any form of contact and 26%, of these 24% said that the contact they had within the company where of large importance. With that said, 61% knew of each other and there where over 106.000 workgroups. This leaves me to believe that the communication do work, but in a more private matter. Therefore, the company need to work more on how they communicate and what the message is all about. The message should be told to the recipient in his way.</p><p>My suggestions for Habia Cable is to keep analyse and go deeper into the communication network. I would also recommend them to analyse the group constellations and which people that have a more powerful position.</p><p>By doing the study, I have learnt a lot in questionnaires and communication networks. I have also learnt that these surveys take time and that it is a lot of work writing them in to the database, a work I am not designed for.</p>
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA/oai:DiVA.org:hig-344 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Nordström, Carin |
| Publisher | University of Gävle, Department of Business Administration and Economics |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, text |
Page generated in 0.0038 seconds