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Qualidade de serviços em ensino :uma análise sob a perspectiva da inteligência emocional /

Orientador: Luciano Castro de Carvalho. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bu.furb.br:359856
Date January 2015
CreatorsOliveira, Aline Louise de, 1982-, Carvalho, Luciano Castro de, 1978-, Universidade Regional de Blumenau. Programa de Pós-Graduação em Administração.
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações FURB, instname:Universidade Regional de Blumenau, instacron:FURB
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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