Return to search

Uma análise dos serviços autorizados de produtos eletrônicos de consumo no Brasil

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0
Previous issue date: 2000-07-27T00:00:00Z / Aborda a atual situação dos Serviços Autorizados de reparo de produtos eletrônicos de consumo no Brasil. Apresenta uma análise da indústria eletrônica de consumo no país, com enfoque nos serviços Pós- Venda. Analisa os Serviços.Autorizados em seus variados aspectos, como relacionamento com o cliente e com o fabricante, atividades técnicas e logísticas, atendimentos em garantia e fora de garantia e estrutura de custos e receitas. Estuda a situação do ambiente de negócios dos Serviços Autorizados, apontando as tendências atuais e sugerindo alternativas estratégicas para o futuro.

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/5564
Date27 July 2000
CreatorsSantos, Gilmar Antonio dos
ContributorsBertero, Carlos Osmar, Arco e Flexa, Iberê, Escolas::EAESP, Sznifer, Moisés
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0018 seconds