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Previous issue date: 2015 / Esta tese apresenta os resultados da pesquisa que teve como objetivo analisar
como os trabalhadores vivenciam os efeitos subjetivos produzidos pelo processo de
trabalho de um Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas (CAPSad). A
pesquisa foi realizada sob uma abordagem qualitativa, em um CAPSad do município
de Vila Velha, Espírito Santo. A coleta de dados se deu por meio de cinco etapas: 1.
Análise documental das políticas vigentes sobre uso de drogas; 2. Análise de
prontuários; 3. Entrevista coletiva com dez trabalhadores; 4. Oitenta horas de
observação do cotidiano de trabalho; 5. Entrevista em profundidade com treze
trabalhadores. Para análise de dados foi utilizada a técnica da Análise Temática.
Constatamos que no plano das políticas sobre o assunto,há prevalência de ideias
relacionadas à repressão dos usuários, apesar da tentativa do Ministério da Saúde
(MS) em abordar a redução de danos como uma estratégia que valoriza o sujeito e
sua singularidade. A análise ainda apontou as dificuldades que os profissionais
enfrentam neste município para atuar segundo as diretrizes do MS, uma vez que as
ações municipais dão ênfase à repressão, à religiosidade e ao amedrontamento
como estratégia de prevenção, com apoio da justiça e da polícia. Enfatizamos que
tais ambiguidades repercutem no trabalho e para o trabalhador. Apontamos ainda
outros aspectos que geram efeitos para os trabalhadores: condições de trabalho
precárias (devido à estrutura do serviço, baixos salários e rede de atenção
inexistente), falta de reconhecimento (devido à omissão da gerência e à ausência de
normas) e sobrecarga (devido à falta de profissionais e aos conflitos nas divisões de
tarefas). Essas situações levam a efeitos subjetivos como: desgaste, adoecimento,
medo, incapacidade de agir, apatia, desvalorização, desmotivação e no
aprisionamento do trabalhador. Notamos que estes efeitos são todos negativos e
que os profissionais os vivenciam por meio do distanciamento afetivo no processo
de trabalho, o que repercute negativamente na possibilidade de produção de um
cuidado efetivo. Sugerimos que haja investimentos na formação de todos os
trabalhadores que atuam nesse local, com foco na educação permanente, uma vez
que por meio desta há o incentivo da aprendizagem e o enfrentamento criativo dos
efeitos vivenciados no cotidiano.É preciso que haja diálogo, seja entre os
trabalhadores e a gestão, entre os próprios trabalhadores e entre trabalhadores e
usuários. / This thesis presents the results of a research that aimed to analyze how workers
experience the subjective effects produced by the work process in a Psychosocial
Care Center Alcohol and Drugs (CAPSad in Portuguese). The research was
conducted under a qualitative approach, in a service of Vila Velha, Espírito Santo
State, Brazil . The data was collected through five steps: 1. Desk review of existing
policies about drug use; 2. Analysis of medical records; 3. group interview with ten
employees; 4. Eighty hours of observation of daily work; 5. In-depth interview with
thirteen workers. For data analysis, we used the thematic analysis technique.We
conclude that in the analyzed policies, has prevailed ideas related to the users
repression, despite the attempt of the Ministry of Health (MS in Portuguese), which
considers the harm reduction as a strategy that values the person and their
uniqueness.The analysis also pointed out the difficulties faced by workers from that
city to act in accordance to the MS guidelines, since the municipal actions has
emphasized repression, religious approach and intimidation as a prevention strategy,
with the agreement of justice and police. We emphasize that the ambiguities have
repercussions at work and for the worker. We also point out other aspects that
generate effects on workers: poor working conditions (due to the service structure,
low wages and non-existent care network), lack of recognition (due to management
failure and the lack of standards) and work overload (due the lack of professionals
and conflicts in the activities division).These situations lead to subjective effects such
as exhaustion, illness, fear, inability to act, apathy, devaluation, lack of motivation
and worker's imprisonment.These effects are all negative and workers has
experienced them through emotional detachment in work process, which negatively
affects the possibility of producing an effective care.We suggest investments in
employee training, with a focus on permanent education, since it causes learning
encouragement and creative positioning in face of experienced effects in daily
life.There is the needfor dialogue, between workers and management, between the
workers themselves and between workers and users.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace2.ufes.br:10/1705 |
| Date | 06 April 2015 |
| Creators | Wandekoken, Kallen Dettmann |
| Contributors | Sodré, Francis, Figueiredo, Túlio Alberto Martins de, Borges, Luiz Henrique, Rasch, Scheila Silva, Dalbello-Araujo, Maristela |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | text |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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