NUNES, André Luis Loiola Andrade. Responsabilidade social empresarial e comprometimento organizacional: um estudo no setor elétrico. 2012. 98 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-18T15:42:35Z
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Previous issue date: 2012 / Increasingly, the electricity sector has played important economic and social role on the
national scene. Driven by multiple stresses, especially coming from the regulator, ANEEL,
and the association of distributors, ABRADEE, the electricity distribution companies have
modernized their management systems, with consequences for both the public and external to
internal. In this context, corporate social responsibility becomes a competitive advantage for
its potential power to affect a wide range of stakeholders, including employees, in terms of
their engagement. This research seeks to investigate the relationship between social
responsibility and organizational commitment within a utility company, Eletrobras
Distribuição Piauí. About the topic of corporate social responsibility as a parameter, we use
the values issues, Transparency and Governance, and Internal Public Ethos Indicators (2012).
About the issue of organizational commitment use the dimensions affective, instrumental and
normative Meyer and Allen (1991). This is a descriptive, quantitative, conducted by a survey.
The field data will be collected through structured questionnaires, applied to a group of
managers and employees. Data analysis will be performed from descriptive statistics and also
by categorization and content analysis. The survey results seek initially to identify the profile
of the respondent, through the position, length of experience, gender, age, marital status and
education. Second, identify and analyze the current status of social responsibility in the
company in focus. Thirdly, analyze the indicators of affective organizational commitment,
instrumental and normative. Finally, analyze the correlations between indicators of corporate
social responsibility, and indicators of organizational commitment. / Crescentemente, o setor elétrico tem desempenhado relevante papel econômico e social no
cenário nacional. Impulsionadas por múltiplas pressões, em especial advindas da agência
reguladora, ANEEL, e da associação de distribuidoras, ABRADEE, as distribuidoras de
energia elétrica têm modernizado seus sistemas de gestão, com reflexos tanto para o público
externo quanto para o interno. Nesse contexto, a responsabilidade social empresarial torna-se
um diferencial competitivo por seu poder potencial de afetar uma ampla gama de
stakeholders, inclusive os colaboradores, em termos do seu engajamento. Nesta pesquisa,
busca-se investigar as relações entre responsabilidade social e comprometimento
organizacional no âmbito de uma distribuidora de energia elétrica, a Eletrobras Distribuição
Piauí. Sobre o tema da responsabilidade social empresarial, como parâmetro, são apresentados
os subtemas Valores, Transparência e Governança e Público Interno dos Indicadores Ethos.
A respeito do tema do comprometimento organizacional são abordadas as dimensões afetiva,
instrumental e normativa explicitadas por Meyer e Allen. Esta pesquisa é descritiva e
apresenta dados de natureza quantitativa, realizada mediante um survey. Os dados foram
coletados por meio de questionários estruturados, aplicados a um grupo de gestores e
colaboradores. A análise dos dados foi realizada a partir de técnicas estatísticas descritivas e,
também, por meio da categorização e da análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa
buscam, inicialmente, identificar o perfil do respondente por meio do cargo, tempo de
experiência, sexo, faixa etária, estado civil e escolaridade e, em segundo lugar, identificar e
analisar o estágio atual das ações de responsabilidade social na empresa em foco. Em terceiro
lugar, considera os indicadores de comprometimento organizacional afetivo, instrumental e
normativo. Por último, analisa as correlações entre os indicadores de responsabilidade social
empresarial e os indicadores de comprometimento organizacional.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/16379 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Nunes, André Luis Loiola Andrade |
| Contributors | Cabral, Augusto Cézar de Aquino |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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