Syftet med denna uppsats var att undersöka hur chefer inom tjänsteföretag kan anpassa sitt ledarskap utifrån både medarbetare och chefers uppfattningar om motivation och ledarskap, för att i sin tur öka motivationen hos medarbetarna. Undersökningen utgår från ett flertal teorier inom ledarskap och motivation för inhämtandet av det empiriska materialet. Inom ledarskap användes Lewins tre ledarskapsstilar, transformativt ledarskap och egenmakt som teorier. Motivationsteorierna som användes var Maslows behovstrappa och Herzbergs tvåfaktorsteori. För att undersöka detta genomfördes en kvalitativ intervjustudie på Handelsbanken Uppsala City där tre chefer och sju medarbetare intervjuades enligt en semistrukturerad intervjuform. Resultatet av studien visade att chefer och medarbetare hade en relativt gemensam bild av ledarskap och motivation på arbetsplatsen. Medarbetarna ansåg att ledarskapet skulle vara begränsat i en stödjande roll och cheferna ansåg främst att individuell anpassning var nyckeln för ett bra ledarskap. För motivation tyckte medarbetarna att självständighet, individuella mål och karriärmöjligheter samt positiv återkoppling var de viktigaste faktorerna. Cheferna delade denna bild, men lyfte det individuella förhållningssättet för att motivera medarbetarna i sitt arbete. Deras slutsats var att varje individ motiveras av olika faktorer och detta bör beaktas. Studien resulterade i en slutsats där ledarskapet bör förhålla sig flexibelt och anpassat i form av ett transformativt ledarskap efter individerna på arbetsplatsen, för att öka motivationen hos medarbetarna.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-505164 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Eriksson, Nils, Howard, Henrik |
| Publisher | Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.006 seconds