TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN
Jennifer Fuenzalida Cabrera [Parte I], Rodrigo Joglar Pérez [Parte II] / Este proyecto de negocios muestra una propuesta innovadora para unir las tendencias actuales
en torno al crecimiento del comercio electrónico en el país, con la constante necesidad de
servicios domésticos susceptibles de identificar en las familias chilenas, particularmente
aquellas del sector socioeconómico ABC1, a través de una plataforma basada en la
confiabilidad y calidad de servicio.
La plataforma web permitirá a sus usuarios acceder a servicios domésticos con un alto nivel de
rapidez y confianza, atributo muy valorado por el segmento, pues brinda la oportunidad de
obtener todos los antecedentes de los prestadores en un solo lugar, asegurando con ello la
identificación oportuna de una persona de buen nivel técnico, con experiencias previas de éxito
y sin historial delictivo. Además, brinda a los prestadores la oportunidad de alcanzar una
cartera de clientes con alta capacidad de compra que por sí solos les sería muy difícil de lograr.
El tamaño de mercado de esta industria representa 9.121 millones de pesos, considerando las
personas del segmento ABC1 de ciertas comunas y edades específicas, que actualmente no
cuentan con servicios domésticos. Sobre este mercado hoy existen pocos competidores
directos que ofrecen servicios domésticos por internet y han tenido muy buenos resultados.
Existe también una alta cantidad de competidores indirectos representados mayormente por
prestadores individuales que ofrecen servicios domésticos de forma particular.
Todo esto configura un contexto donde el análisis de la industria señala una oportunidad de
ingreso, con limitados competidores bajas barreras de entrada y un segmento objetivo con baja
capacidad de negociación. Esto se complementa además con las competencias centrales de la
empresa, entre las cuales resalta la experiencia de sus socios en reclutamiento de personas y
marketing estratégico y las alianzas con empresas certificadoras de oficios para la obtención
rápida de prestadores de calidad y confianza.
En 10 años, la empresa proyecta utilidades por CLP $188 millones y un participación de 6,7% en
ventas. La firma en el mismo plano se valoriza con una VAN de CLP $229 millones, mostrando
una TIR de 30,6%.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/143264 |
| Date | 08 1900 |
| Creators | Fuenzalida Cabrera, Jennifer, Joglar Pérez, Rodrigo |
| Contributors | Errázuriz de Solminihac, Máximo |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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