Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-28T04:09:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2016 / Vários fatores da interface gráfica influenciam no comportamento de busca um usuário que navega em um website, dentre os quais pode-se citar a usabilidade, a acessibilidade, o design, a rotulagem e a arquitetura das informações. Uma das teorias que estuda o comportamento desses usuários no processo de busca é a Coleta de Informações. Basicamente, essa teoria baseia-se na percepção subjetiva do valor que as pessoas calculam enquanto acessam pistas proximais (hiperlinks de texto, ícones, etc.). Essa teoria acredita que o sucesso em uma busca por navegação depende da análise semântica, realizada pelos usuários, da proximidade entre o hiperlink acessado e o conteúdo que se deseja encontrar, portanto, o conhecimento da língua utilizada no website é de fundamental importância para uma busca bem sucedida. No entanto, devido à insuficiência na alfabetização de surdos pré-linguísticos ocasionada pela ausência do input auditivo, eles apresentam relevantes dificuldades de navegação em websites, que vão desde à confusão na escolha dos hipertextos, provocada pela semelhança visual e semântica entre as palavras, e problema de compreensão da leitura. Estudos relacionados à Teoria da Coleta de Informações buscaram relacionar pistas proximais que auxiliassem surdos em tarefas de navegação, porém essas pesquisas se mostraram incompletas e muitas lacunas não foram efetivamente preenchidas, como a similaridade entre o conteúdo e a pista nos formatos de imagem e vídeo em língua de sinais ou características como velocidade do vídeo. Com essas informações incompletas, os desenvolvedores das interfaces gráficas não dispõem de orientaçãos que possam conduzi-los a resolver o problema de navegação dos surdos. Em face do exposto, o objetivo traçado para esse trabalho foi propor recomendações para a criação de pistas proximais de navegação em websites voltadas para surdos pré-linguísticos. Para tal, adotou-se uma abordagem metodológica qualitativa, com métodos de coleta de dados tais como pesquisas bibliográficas e estudos de campo. Esses métodos permitiram ultrapassar as fronteiras da interdisciplinaridade ao utilizar modelos transdisciplinares da coprodução. Inicialmente, foi realizada uma revisão integrativa, que reuniu referências obtidas por pesquisas tradicionais e sistemáticas. Em seguida, realizou-se uma entrevista semiestruturada com tradutores/intérpretes da língua de sinais, que são pessoas mediadoras entre a Libras (língua de sinais utilizada no Brasil) e o português. Com base nos resultados dessa entrevista e somando-se os dados obtidos na literatura, elaborou-se um protótipo de website que serviu de base para a aplicação de testes empíricos de usabilidade e de entrevistas semiestruturadas com participantes surdos. Após as observações dos testes e as análises das entrevistas com a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC) foi possível realizar uma triangulação para obter-se as recomendações preliminares. Essas recomendações foram, então, submetidas à avaliação por especialistas, por meio do Método Delphi. Ao final, obteve-se um conjunto de 40 recomendações, divididas por sete diretrizes principais, que versam sobre aspectos semânticos, clareza e design das pistas proximais em língua de sinais, aspectos semânticos e design das pistas proximais em imagens, combinação entre os formatos das pistas (texto, imagem e vídeos em língua de sinais), navegação do website e aspectos gerais que melhoram o desempenho dos usuários surdos. Espera-se que com essas recomendações, designers, websigners e tradutores/intérpretes de português-Libras possam se guiar para elaborar projetos de websites mais acessíveis a surdos pré-linguísticos.<br> / Abstract : Many aspects from graphic interface influence the research behavior of a user who navigates in a website, which we can name the usability, accessibility, the design, the labeling and the information architecture. One of the theories which study theses user´s behavior in the research process is Information Foraging. Basically, this theory is based on valuable subjective perception which people calculate while access proximal clues (text hyperlink, icons, etc.). This theory believes that the success in a navigation search depends on a semantics analysis, made by users, from the proximity with the accessed hyperlink and the content they wish to find, therefore, the knowledge of the language used in the website is fundamentally important for a well succeeded search. However, due to the insufficient literacy in pre linguistic deaf, caused by the absence of auditory input, they present relevant navigation difficulty in websites, which go from the confusion of hypertexts choices, caused by visual and semantic similarities between words, and the reading comprehension problem. Studies related to Information Foraging Theory tried to relate proximal clues which would help the deaf on navigation tasks. However, these researches have presented as incomplete and many gaps were not effectively filled, such as the similarity between the content and the clues on the forms of image and video in sign language or characteristics such as video speed. With this incomplete information, the developers of graphic interfaces do not have orientation which can conduct them to solve the deaf navigation problem. As such, the aim of this work was to suggest recommendations to make proximal navigation clues in websites destined to pre linguistic deaf. To achieve that, a qualitative methodologic approach, with data collection methods such as bibliographic research and field study took place. These methods allowed it beyond the interdisciplinary boundary by utilizing transdisciplinary models of co-production. First of all, an integrative review was made, which joined references obtained from traditional and systematic researches. After that, a semi structured interview with translators/interpreters from sign language, who are mediators between LIBRAS (Brazilian sign language in Brazil) and Portuguese happened. Based on the results of this interview and adding the data obtained in literature, a website prototype was developed which worked as base for the implementation of usability empiric tests and semi structured interviews with deaf participants. After tests observation and interview analysis with the Joint Subject Discourse (DSC) it was possible to make a triangulation to obtain the preliminary recommendation. These recommendations were, then, submitted to evaluations by specialists, through Delphi Method. In the end, a group of 40 recommendations was obtained, divided by seven main guidelines, which stated about semantic aspects, cleanliness and design of close clues from sign language, semantic aspects and design of proximal clues in images, combination between clues formats (texts, images and videos in sign language), website navigation and general aspects which improve deaf users ?performance. It is expected that with these recommendations, designers, web designers and translators/interpreters from LIBRAS-Portuguese it is possible to guide and make websites projects more accessible to pre linguistic deaf.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/174271 |
| Date | January 2016 |
| Creators | Flor, Carla da Silva |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Vanzin, Tarcisio, Cunha, Cristiano José Castro de Almeida |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | 336 p.| il., grafs., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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