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Previous issue date: 2014-09-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work has analyzed the leader role in the implementation and maintenance process
of the Environmental Managing System of the Verdegreen Hotel organization. The
focus of the research are leaders who understand the inherited phenomenon in the
managing context. Hence, the formal leadership, the aspects approached at the
theoretical reference included the concepts of the Environmental Managing System, its
nature and logic. We intended, from that discussion, to understand the principles and
rules that guide the implementation and maintenance of the system. Next, we discourse
about leadership thematic: contextualization, concepts and delimitation. The
methodological course used was basic qualitative research through a study of case. The
empiric ways were collected throughout semi structured interviews with 16 leaders of
Verdegreen Hotel. For the reading of the results, we used instruments and techniques of
the discourse analysis. The research analyzed the operational roles of the leaders of the
Environmental Managing System among five steps: Environmental policy,
Implementation and Operation, Verification and Corrective action and Critical Analysis
by the high administration. In synthesis, supported by Peter Senge theories, we
identified three roles practiced by the leaders who overcome their operational work.
They are: the leader as a designer, the leader as a teacher and the leader as a conductor. / O presente estudo analisa o papel do líder no processo de aprendizagem, implementação
e manutenção do Sistema de Gestão Ambiental da organização Verdegreen Hotel. O
foco da pesquisa são os líderes que compreendem o fenômeno intrínseco ao contexto da
gestão. Portanto, a liderança formal. Os tópicos abordados no referencial teórico
envolveram os conceitos de Sistema de Gestão Ambiental, sua natureza e lógica.
Pretendeu-se, a partir da discussão, compreender os princípios e diretrizes que regem a
implementação e manutenção desse sistema. Em seguida, versamos sobre a temática
liderança: contextualização, conceitos e delimitações. O percurso metodológico adotado
foi a pesquisa qualitativa básica, por meio do estudo de caso. Os meios empíricos foram
coletados através de entrevistas semiestruturadas com 16 líderes do Verdegreen Hotel.
Para a interpretação dos resultados, utilizou-se de instrumentos e técnicas da análise do
discurso. A pesquisa analisou os papéis operacionais dos líderes no Sistema de Gestão
Ambiental através de cinco etapas: Política ambiental, Planejamento, Implementação e
operação, Verificação e ação corretiva e Análise crítica pela alta administração. Os
resultados desse estudo apontam que os líderes do Verdegreen Hotel exercem três
papeis que transpassam suas funções operacionais. São eles: o líder como designer, o
líder como professor e o líder como guia.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/5939 |
| Date | 30 September 2014 |
| Creators | Lucena, Sara Benevides de |
| Contributors | Medonça, Otávio Machado Lopes de |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Mestrado em Gestão de Organizações Aprendentes, UFPB, BR, Educação |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -6377638231648791050, 600, 600, 600, 600, 270397374776044773, -240345818910352367, 3590462550136975366 |
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