TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓN / El alcance de la presente memoria, está centrado en proponer un sistema de modelo de
control de gestión para la Dirección General de Aeronáutica Civil.
El primer capítulo contendrá introducción al tema aeronáutico, breve reseña de la
organización, justificación, objetivos y alcances de la presente memoria.
El segundo capítulo presentará un marco teórico acotado con las principales
herramientas utilizadas, análisis PESTEL, modelo de cadena de valor, análisis FODA,
mapa estratégico, cuadro de mando integral, tablero de gestión, tablero de control y
esquema de incentivos.
Luego, en el tercer capítulo se describirá la organización, las razones por las cuales fue
creada, su historia y principales funciones, y en la actualidad, cuáles son sus productos
estratégicos, sus clientes, usuarios y grupos de interés.
En el capítulo cuarto se plantearán las declaraciones estratégicas de la organización,
con su respectivo análisis crítico, para posteriormente presentar nuevas declaraciones
si corresponde.
En el capítulo quinto se presentará la formulación estratégica de la organización. Para
ello se utilizarán las herramientas de planificación estratégica PESTEL para el análisis
externo y el modelo de Cadena de Valor para el análisis interno, con esto se logrará un
análisis completo de la organización, finalizando el análisis en una matriz FODA donde
se evaluarán las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización
en su conjunto.
Una vez concluido el análisis anterior con sus respectivas propuestas, se definirá y se
construirá una propuesta de valor, para posteriormente extraer de los ejes de la
propuesta generada, los atributos que la componen.
En el capítulo sexto se desarrollará la estrategia a partir de la estructura de un modelo
de negocio CANVAS, para posteriormente plantear un modelo de control de gestión, y
de esta forma construir un “Mapa Estratégico” orientado al cumplimiento de la misión
propuesta, con sus respectivas relaciones de causa y efecto.
En base a todo el análisis diseñado anteriormente, se construirá y se propondrá un
Cuadro de Mando Integral (CMI), el cual se desarrollará en cascada a través de la
estructura organizacional, en sus distintos tableros de gestión y de control, dilucidando
dentro de la organización las áreas de mayor influencia, las cuales serán las directrices
de las mejoras planteadas, para posteriormente anexarlas a un esquema de incentivos
y así poder lograr el objetivo de alineamiento organizacional y el cumplimento de la
misión trazada.
Se finalizará la memoria con propuestas en sus conclusiones y consideraciones finales,
un glosario de términos y bibliografía.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/144187 |
| Date | 09 1900 |
| Creators | Poblete Vásquez, Paola Alejandra |
| Contributors | Villalobos Chandía, Rodrigo |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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