Denna studie undersöker vilken påverkan förpackningsdesign har inom skönhetsindustrin men även hur hållbara förpackningsalternativ, med fokus på påfyllningsbara produkter, påverkar återköp. Genom en kvalitativ forskningsmetod, där semistrukturerade intervjuer användes för att samla in data, visar resultatet att förpackningsdesignen identifieras som en avgörande faktor för sensorisk njutning och produktupplevelse. Färg, form och materialval spelar en betydande roll i köpbeslut, där färg och material har större inverkan än formen. Vissa färger associeras med lyx och kvalitet, medan material som glas upplevs som högre kvalitet och mer miljövänligt jämfört med plast. Förpackningens funktion är också avgörande, där välfungerande och skyddande förpackningar stärker konsumenternas förtroende. Hållbarhetsfaktorer är viktiga för konsumenterna, där miljövänliga material samt information om hållbarhet på förpackningen har en positiv inverkan. Påfyllningsbara förpackningar lockar konsumenter och kan förbättra varumärkesimagen samt ge ekonomiska fördelar för både konsumenter och producenter. Vidare har påfyllningsbara produkter potential att öka återköpen genom att erbjuda ekonomiska fördelar och möta efterfrågan på miljövänliga alternativ. Konsumenterna sparar pengar genom att köpa påfyllningar istället för nya förpackningar, vilket ökar sannolikheten för återköp. Första intrycket av en produkt påverkar initiala köpbeslut, medan produktens kvalitet och funktion är avgörande för återköp. Företag som investerar i hållbara förpackningslösningar och upprätthåller hög produktkvalitet kan därmed bygga starka kundrelationer och öka kundlojaliteten på lång sikt. / This study investigates the impact of packaging design within the beauty industry, as well as how sustainable packaging options, with a focus on refillable products, influence repurchase behaviour. Through a qualitative research method, where semi-structured interviews were conducted to collect data, the results show that packaging design is identified as a crucial factor for sensory enjoyment and product experience. Colour, shape, and material choices play a significant role in purchasing decisions, with colour and material having a greater impact than shape. Certain colours are associated with luxury and quality, while materials like glass are perceived as higher quality and more environmentally friendly compared to plastic.The functionality of the packaging is critical, with well-functioning and protective packaging enhancing consumer trust. Sustainability factors are important to consumers, and eco-friendly materials as well as information about sustainability on the packaging have a positive impact. Refillable packaging attracts consumers and can improve brand image as well as provide economic benefits for both consumers and producers. Refillable products have the potential to increase repurchase by offering economic advantages and meeting the demand for eco-friendly alternatives. Consumers save money by buying refills instead of new packages, which increases the likelihood of repurchase. The first impression of a product influences initial purchase decisions, while product quality and functionality are crucial for repurchase. Companies that invest in sustainable packaging solutions and maintain high product quality can build strong customer relationships and increase customer loyalty in the long term.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-129850 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Johansson, Linnea, Johansson, Sofie, Sefastsson, Elin |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring och turismvetenskap (MTS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0027 seconds