Phishing is a reoccurring issue, which uses social engineering as an attack strategy. The prevention of these attacks is often content-based filters. These solutions are however not always perfect, and phishing emails can still be able to get through the filters. We suggest a new strategy to combat phishing. The strategy is a technical platform which uses the psychology concept nudge. Nudge is a concept that can be used to change a certain behaviour, in this case to make people more cautious when reading their emails.The objective of this thesis is to suggest a nudge using a technical platform regarding possible desensitization. The nudge aims to change email related behaviours to more healthy ones. To get indications if the nudge has benefits, a qualitative survey was made. When using a psychology-based solution, one must address the possibility of desensitization. To minimize possible desensitization, a quantitative analysis was made where different ways to minimize desensitization were assessed. Data for this analysis was gathered by a simulation modeling, where the simulation aimed to replicate a user performing email related events.The conclusion of the simulation results showed that a whitelist approach was the most appropriate for our nudge. The approach minimized the chance of possible desensitization while having a low risk of not performing a nudge when needed. The conclusion of the survey results was that there was an indication of behavioural change and that there existed a risk of possible desensitization. / Nätfiske är ett återkommande problem, som använder sig av social manipulation som attackstrategi. Försvar mot dessa attacker är ofta innehållsbaserade filter. Dessa lösningar är inte alltid perfekta, då nätfiske kan ibland gå förbi filterna. Vi föreslår en ny strategi för att bekämpa nätfiske. Strategin är en teknisk plattform som använder det psykologiska konceptet nudge. Nudge är ett koncept som kan användas för att ändra ett visst beteende, i detta fall för att göra människor mer försiktiga när de läser sina emails.Syftet med detta arbete är att föreslå en nudge i en teknisk plattform där man tar hänsyn till eventuell desensibilisering. Nudgens mål är att ändra emailrelaterade beteenden så att beteendena blir säkrare. En kvalitativ undersökning gjordes för att få indikationer om nudgen har möjliga fördelar. När man använder en psykologibaserad lösning så måste man ta itu med möjligheten av desensibilisering. En kvantitativ analys gjordes där olika sätt att minimera desensibilisering bedömdes, för att sedan kunna minimera desensibiliseringen. Data för denna analys samlades in genom en simuleringsmodellering, där simuleringens syfte var att replikera en användare som utför email-relaterade händelser.Slutsatsen av simuleringsresultaten visade att en whitelist-metod var den mest lämpliga för vår nudge. Metoden minimerade risken för möjlig desensibilisering, samtidigt som den hade en låg risk att inte utföra en nudge när det behövdes. Slutsatsen av undersökningsresultatet från enkäten var att det fanns en indikation för beteendeförändringar och att det fanns en risk för eventuell desensibilisering av nudgen.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-259403 |
| Date | January 2019 |
| Creators | Vitek, Viktor, Syed Shah, Taqui |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2019:585 |
Page generated in 0.002 seconds