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Previous issue date: 2016-03-10 / The research aimed to develop a tool to automate the audit process. From
the reading of a database of an integrated business management software
- ERP, object of study of this research were applied previously set auditing
rules and the result is that the tool presented the software failures, either
by parameterization inconsistencies, the result of an improper deployment
software, either by inconsistencies of operations by the end users, the
result of inadequate guidance or lack of training in software operation
process. With the information of nonconformities generated by the audit
tool, you can take corrective decisions about the root cause of the failures
identified and consequently improve the management software
operations.
The tool presented greater efficiency in the audit process and improved
effectiveness in control of the operations in a business management
software, the research object of study. From the results of this research,
software house companies or companies using the ERP Software can use
the audit tool developed to implement improvements in the management
process of transactions in the ERP Software.
The tool also allows you to reduce the operating cost audit and minimize
business risks. Furthermore, the tool is easy to use, and requires no
technical knowledge from the end user.
This research used the method known as Design Science Research
(DSR), the research method that aims to develop the valid general
knowledge to support the design of solutions for field problems, using a
focused research approach to creation a new artifact. / Esta pesquisa teve como objetivo desenvolver uma ferramenta para
automatizar o processo de auditoria. A partir da leitura de um banco de
dados de um software de gestão empresarial integrado - ERP, objeto de
estudo desta pesquisa, foram aplicadas as regras de auditoria
previamente definidas e o resultado é que a ferramenta apresentou as
falhas do software, seja por inconsistências de parametrização, fruto de
uma inadequada implantação do software, seja por inconsistências das
operações realizadas pelos usuários finais, fruto de uma inadequada
orientação ou por falta de treinamento no processo de operação do
software. Com as informações das não-conformidades geradas pela
ferramenta de auditoria, pode-se tomar decisões de correção sobre a
causa raiz das falhas apontadas e consequentemente melhorar as
operações do software de gestão.
A ferramenta apresentou maior eficiência no processo de auditoria e
melhor eficácia no controle das operações realizadas em um software de
gestão empresarial, objeto de estudo da pesquisa. A partir dos resultados
desta pesquisa, as empresas produtoras ou empresas usuárias deste
software ERP poderão utilizar a ferramenta de auditoria desenvolvida para
implantar melhorias no processo de gestão das operações realizadas no
software ERP.
A ferramenta permite ainda reduzir o custo operacional de auditoria e
minimizar os riscos para o negócio. Além disso, a ferramenta é fácil de
utilizar, e não requer conhecimentos técnicos do usuário final.
Esta pesquisa utilizou o método conhecido como Design Science
Research (DSR) ou Pesquisa para Avanço da Ciência, método de
pesquisa que tem como objetivo desenvolver o conhecimento geral válido
para apoiar a concepção de soluções para problemas de campo,
utilizando uma abordagem de pesquisa voltada para criação de um novo
artefato.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ambar:tede/2485 |
| Date | 10 March 2016 |
| Creators | Telles, Richard Antoni |
| Contributors | Machado, Ricardo Luiz, Souza, Eliane Moreira Sá de, Pasqualetto, Antonio |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Engenharia de Produção e Sistemas, PUC Goiás, BR, Engenharia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_GOAIS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Goiás, instacron:PUC_GO |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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