nÃo hà / Na gestÃo estratÃgica das InstituiÃÃes de Ensino Superior (IES), a Tecnologia da
InformaÃÃo (TI) Ã um aspecto fundamental cuja efetiva aplicaÃÃo requer o alinhamento
com as estratÃgias de negÃcio. Este trabalho tem como principal objetivo diagnosticar o
alinhamento estratÃgico (AE) da TI e das Ãreas de negÃcio numa IES. O modelo
conceitual foi elaborado a partir de uma revisÃo da literatura sobre o tema de AE e, em
especial, aqueles relacionados à gestÃo estratÃgica em IES. O modelo SAMM (Strategic
Alignment Maturity Model) serviu de base para a investigaÃÃo, que combinou aspectos
quantitativos e qualitativos dentro de um estudo de caso exploratÃriodescritivo
na
Universidade Federal do Cearà (UFC). Para a coleta dos dados primÃrios, foi
desenvolvido um questionÃrio eletrÃnico, sendo respondido por 82 gestores
universitÃrios, a saber: prÃreitores,
coordenadores, diretores, superintendentes e chefes
de unidades acadÃmicas. Os resultados obtidos nÃo sà permitiram a identificaÃÃo de um
baixo nÃvel de maturidade quanto ao AE na UFC como possibilitaram a anÃlise dos
fatores que atuam no processo, principalmente em relaÃÃo Ãs prÃticas facilitadoras e
inibidoras. A pesquisa evidencia a necessidade de dirigir a atenÃÃo dos gestores para
alguns desses fatores que podem se traduzir em oportunidades para a melhoria do
processo. / In the strategic management of Higher Education Institutions (HEIs), the Information
Technology (IT) is a fundamental aspect whose effective application requires alignment
with business strategies. The aim of this work is mainly to describe the alignment
process of Information Technology and business areas in HEIs based on the application
of the model developed by Jerry Luftman - SAMM (Strategic Alignment Maturity
Model). The conceptual model was developed from a review of the literature on the
subject of alignment with IT and business strategies and in particular, those related to
strategic management in HEIs. We opted for an investigation combining quantitative
and qualitative aspects in a descriptive exploratory case study at the Federal University
of Cearà (UFC). To collect the primary data, we developed an electronic questionnaire,
which was answered by 82 university administrators, namely: pro-rectors, engineers,
principals, superintendents and heads of academic units. The results obtained, not only
allowed the identification of a low level of maturity concerning the alignment with the
IT and business strategies of the UFC but they also made possible the analysis of the
factors that affect the process, especially as regards such facilitating and inhibiting
practices. The research highlights the need to direct the attention of managers to some
of these factors which can be translated into opportunities for the improvement of the
process.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:3242 |
| Date | 15 December 2009 |
| Creators | Sandra Maria Coelho Rodrigues |
| Contributors | Javam de Castro Machado, Roselia Costa de Castro Machado, CustÃdio Luis Silva de Almeida, Tereza Cristina Melo de Brito Carvalho |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em PolÃticas PÃblicas e GestÃo da EducaÃÃo Superior, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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