[pt] A temática Estratégia vem sendo há muito debatida intensamente, tanto no
meio acadêmico quanto empresarial. Empresas buscam cada vez mais estratégias
diferenciadoras que lhes permitam construir um posicionamento competitivo
distintivo que maximize seu desempenho. Contudo, o que se observa é que uma
capacidade superior de execução da estratégia, que permita um forte alinhamento
entre a intenção descrita no plano e as atividades e estruturas organizacionais,
passa cada vez mais a assumir um espaço destacado na agenda estratégica das
organizações. Perante este desafio, observa-se a existência de múltiplas barreiras a
uma execução bem sucedida. Também se observam dimensões críticas bem como
modelos de execução que alinhem elementos estruturais, comportamentais, de
governança, funcionais e operacionais visando traduzir a estratégia em resultados.
Este estudo teve como objetivo aprofundar o entendimento de quais são os fatores
facilitadores e quais são os fatores dificultadores para a execução do plano
estratégico, especificamente no contexto de empresas organizadas em sistemas de
franquia. A estratégia de pesquisa foi baseada em estudos de múltiplos casos
realizados em dois sistemas de franquia envolvendo cinco empresas: (a) sistema
de franquias de bebidas não alcoólicas envolvendo uma franqueadora
multinacional de grande porte, uma franqueada multinacional de grande porte e
uma franqueada nacional de médio porte; (b) sistema de franquias de restaurantes
envolvendo uma franqueadora nacional de grande porte e uma franqueada
nacional de pequeno porte. Para tal utilizou-se análise documental e entrevistas
em profundidade tanto com líderes quanto com gerentes das organizações. Os
discursos foram analisados e categorizados de acordo com o objetivo do estudo,
evidenciando aspectos que se apresentam mais intensamente para sistemas de
franquia em seus desafios de execução da estratégia. / [en] The thematic strategy has long been debated extensively, both in academia
and business. Companies are increasingly looking for differential strategies that
allow a distinctive competitive positioning to maximize their performance.
However, what is observed is that a superior ability to implement the strategy,
which allows a strong alignment between the intent described in the plan and the
activities and organizational structures, is increasingly assuming a prominent
place in the strategic agenda of organizations. Faced with this challenge, we
observe the existence of multiple barriers to successful implementation. It also
notes critical dimensions and execution models that align structural elements,
behavioral, governance, operational and functional in order to translate the
strategy into results. This study aimed to deepen the understanding of what factors
are facilitators and what are limiting the implementation of the strategic plan,
specifically in the context of companies organized as franchise systems. The
research strategy was based on multiple case studies conducted in two franchise
systems involving five companies: (a) first a franchise system of non-alcoholic
beverages involving a large multinational franchisor, a large multinational
franchisee and a medium size national franchisee, (b) second a fast-food franchise
system involving a national medium size franchisor and one small size national
franchisee. For this research purpose we have used document analysis and
interviews with both leaders and managers of the mentioned organizations. The
reports were analyzed and categorized under the study objective, clear features
that appear harder to franchise systems in their challenges of strategy execution.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:20821 |
| Date | 07 December 2012 |
| Creators | PEDRO ABONDANZA |
| Contributors | JORGE MANOEL TEIXEIRA CARNEIRO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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