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Informação e qualidade

Orientador: Ademir Jose Petenate / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação / Made available in DSpace on 2018-07-20T23:12:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 1995 / Resumo: O trabalho pretende desenvolver um contexto objetivo para pesquisa da articulação entre informação e excelência empresarial, visando explicitar seu papel chave na qualidade e produtividade de uma organização. Para tanto, por um lado explora-se o papel da informação no contexto da competitividade, da ação e da gestão da qualidade e produtividade. De outro lado, analisa-se como evolui o potencial da tecnologia da informação e como seus desdobramentos impulsionam e dão suporte às atividades corporativas. Finalmente, afim de melhor avaliar a interelação entre informação e qualidade, aborda-se mais de perto a questão do processamento colaborativo, tecnologia mais emergente e promissora quanto ao suporte do trabalho em grupo, questão essencial para a excelência do novo conceito de empresa competitiva. A título de estudo de caso, é apresentada a experiência piloto em automação de escritório de um centro de pesquisa, o CPqD da TELEBRÁS. / Abstract: Not informed / Mestrado / Mestre em Qualidade

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.unicamp.br:REPOSIP/306789
Date20 July 2018
CreatorsBarbieri, Flavio Eitor
ContributorsUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS, Petenate, Ademir José, 1950-, Chernet, Eugenia Maria Reginato, Guerra, Ana Cervigni
Publisher[s.n.], Universidade Estadual de Campinas. Instituto de Matemática, Estatística e Computação Científica, Programa de Pós-Graduação em Qualidade
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format120f. : il., application/pdf
Sourcereponame:Repositório Institucional da Unicamp, instname:Universidade Estadual de Campinas, instacron:UNICAMP
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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