En el Perú, la calidad de los servicios de salud es un requisito constante para la población como también una prioridad. “El 49% de los peruanos considera que los servicios de salud son muy malos, mientras que el 47% piensa que son regulares y únicamente el 4% asegura que sí son buenos”. (Datum Internacional S.A, 2017) Por ello, se considera que los grandes problemas del sector salud están en la prestación de servicios y no realmente en el financiamiento del sector; esto produce que los procesos de atención médica sean poco sostenibles.
Adicional a ello, La Encuesta Nacional de Satisfacción de Usuarios en Salud del 2015 reveló que existen problemas muy críticos que resolver, como por ejemplo manifiesta que “El tiempo de espera para ser atendido en un consultorio, ha aumentado con respecto a 2014 cuando se registró un tiempo promedio de 81 minutos de espera, ahora el tiempo es de 104 minutos”. (Gestión, 2016)
En base a la información mencionada anteriormente, se propone mejorar el servicio de atención ambulatoria mediante un modelo tecnológico de servicio de información farmacológica ambulatoria utilizando una plataforma cloud; esta propuesta permitirá brindar información, administrar los datos de enfermedades comunes y migrarlos a la nube para integrarlos mediante una interfaz desarrollada en una plataforma cloud. Con esta solución se estima reducir la asistencia a los servicios de salud y minimizar los tiempos de espera a una respuesta de una enfermedad común, ya que la información será expuesta en una aplicación móvil. / In Peru, the quality of health services is a constant requirement and a priority for the population. "49% of Peruvians believe that health services are very bad, while 47% think they are good." (Datum International S.A., 2017) Therefore, we confirm that the main problems in the health sector are in the quality of services and not how much can they spend in the sector; this makes health care processes unsustainable.
In addition, the National Health Users Satisfaction Survey of 2015 revealed that there are very critical problems that need to be resolved, for example, by stating that "the waiting time to be treated in a clinic has increased compared to 2014 when an average of time of 81 minutes waiting, now the time is 104 minutes. "(Gestión, 2016)
Based on the information mentioned above, the best ambulatory care service is offered through an ambulatory mobile pharmacological information service application using the platform cloud; this proposal is useful because we can manage common disease data and migrates to the cloud to integrate into a platform developed in platform cloud. With this solution, it is possible to reduce attendance to health services and minimize waiting times for the response of a common disease, since the information was exposed in a mobile application. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/626429 |
| Date | 07 1900 |
| Creators | Candela Mendoza, Erick Aarón, Cruz Ipanaque, Lilian Marian |
| Contributors | Armas Aguirre, Jimmy Alexander |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/epub, application/msword |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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