Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:04:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2016 / A consolidação da Sociedade do Conhecimento e o avanço da Tecnologia da Informação (TI) têm influenciado na expansão da oferta de cursos em Educação a Distância (EaD). A estruturação desses cursos,baseada em tecnologias digitais, como o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), adquire um papel importante neste contexto.Entretanto, há lacunas nas teorias a respeito do emprego dessas tecnologias no gerenciamento da modalidade. O objetivo deste estudo foi desenvolver uma teoria substantiva dos fatores que influenciam a utilização do AVA na gestão da EaD, a partir da percepção dos gestores do Projeto Aluno Integrado, da Universidade Federal de Santa Catarina(UFSC). Foram utilizados os procedimentos metodológicos da Grounded Theory, à luz de Strauss e Corbin (2008), com apoio do software ATLAS.ti. Os resultados revelaram seis fatores: elementos internos, agentes externos, compreensão da situação, sensações do gestor no uso do AVA, intenções do gestor no uso do AVA e processo de mediação (categoria central). Os fatores foram integrados em torno da categoria central, permitindo a elaboração da hipótese fundamental da teoria e o estabelecimento de condições causais e interventoras. O modelo relacional, com oito proposições, permitiu demonstrar quatro consequências: otimista, pessimista, de apatia educacional e de apatia gerencial. A análise da categoria central revelou ainda quatro subprocessos, que envolvem seus mecanismos de ação/interação:compreender o curso, preparar o curso, gerenciar o curso e finalizar e avaliar o curso. Também foram identificadas condições contextuais externas e internas que influenciam as estratégias do processo de mediação, numa sequência de quatro movimentos, em três fases no decorrer do tempo. Ao se contrapor às visões superficiais do AVA como instrumento de gestão, a conclusão principal do estudo é que as dimensões do processo de mediação o colocam como elemento potencializador de processos ora administrativos, ora educacionais no desdobramento do curso. Espera-se que os resultados contribuam para expandir o conhecimento sobre o processo de gestão da EaD, considerando a necessidade de se pesquisar mais acerca das implicações da utilização das tecnologias digitais no gerenciamento de cursos a distância.<br> / Abstract: The consolidation of the Knowledge Society and the advance of Information Technology has influenced the growth of Distance Education (DE). The structure of DE, which is based on digital technologies, such as the Learning Management System (LMS), take son an important role in this context. However, there are gaps in theories concerning the application of these technologies in the management ofthe modality. The objective of this study was to develop a substantive theory of factors influencing the use of LMS in the management of DE through managers perceptions of a project conducted at the Universidade Federal de Santa Catarina (Federal University of SantaCatarina), entitled Projeto Aluno Integrado (Integrated Student Project). In this study, the Grounded Theory guided the methodological procedures in the light of Strauss and Corbin (2008), and ATLAS. Software was used for data analysis. Results revealed six factors: internal elements, external agents, situation understanding, managers' impressions while using LMS, managers' intentions while using LMSand mediation process (central category). The factors were integrated around the central category, allowing the elaboration of the theory fundamental hypothesis and the establishment of causal and interveningconditions. The relational model, which consists of eight propositions, allowed the emergence of four consequences: optimistic, pessimistic,educational apathy and management apathy. The central category analysis also revealed four sub processes, which involve its mechanisms of action/interaction: understanding the course, preparing the course, managing the course, and concluding and evaluating the course. In addition, it was possible to identify external and internal contextual conditions that influence the mediation strategies in a sequence of fourmovements in three phases along time. When comparing this to the superficial views of LMS as a management instrument, the main conclusion of this study suggests that its mediation process dimensions classify it as an optimizer of administrative or educational processes along the course development. It is expected that the results will add upto this area research, considering the need of known more about the implications of digital technologies use at DE management process.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/167621 |
| Date | January 2016 |
| Creators | Oliveira, Paulo Cristiano de |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Nakayama, Marina Keiko, Franzoni, Ana Maria Bencciveni |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | 398 p.| il., grafs., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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