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Aprendizagem em Consultoria Organizacional realizada em ONGs : uma investigação sobre os aprendizados obtidos pelos consultores que atuam neste campo peculiar e multifacetado

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Previous issue date: 2008 / Universidade Federal de Pernambuco / O presente estudo tem como objetivo identificar e analisar os aprendizados dos consultores
obtidos por meio de suas intervenções em Organizações Não Governamentais (ONGs), assim
como analisar como estes aprendizados foram construídos. Foi utilizado como base
conceitual para tratar da aprendizagem os estudos de teóricos que consideram este fenômeno
como um processo de construção social e de re-significação das experiências passadas. Além
da pesquisa bibliográfica foram realizados estudos qualitativos com consultores de ONGs que
atuam na região metropolitana de Recife-PE, sendo a coleta de dados realizada no período de
fevereiro a dezembro de 2007 e dividida em três etapas: entrevistas exploratórias, entrevistas
em profundidade, e entrevistas de acompanhamento. Posteriormente, os dados foram
analisados utilizando-se como método principal a análise da pragmática da linguagem.
Quanto aos resultados, podemos destacar que no trabalho de consultoria com ONGs os
consultores construíram conhecimentos relacionados à área social e à economia solidária;
sobre novos arranjos produtivos; relacionados à metodologia de intervenção; e, sobre a
dinâmica das ONGs; construíram e/ou aperfeiçoaram habilidades políticas e de
relacionamento interpessoal, habilidades para a elaboração de planejamentos, e, para
trabalhar com o outro compreendendo suas limitações; e, passaram a adotar posturas
caracterizadas pela abertura, pró-atividade, sensibilidade, e facilitação de processos. Em
relação à aprendizagem, foi percebido que neste processo não é clara a distinção e
delimitação de suas fases ou etapas. No entanto, existe uma conexão e interdependência entre
a experiência que torna possível a reflexão e a reflexão, sobretudo quando a experiência
acontece num contexto social que favorece e incentiva feedbacks

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/693
Date31 January 2008
Creatorsdos Santos Vieira, Naldeir
ContributorsGilson Gomes Feitosa, Marcos
PublisherUniversidade Federal de Pernambuco
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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