In recent years, remote work has become increasingly common, and many companies are becoming dependent on digital communication platforms to operate. This study investigates how internal communication systems in IT companies cooperate and affect its organizational culture. Two research questions were formulated: Which aspects of the organizational culture can be considered to have a more prominent role in the companies' use of internal communication systems? As well as: What function do communication systems have for the organization's culture? To answer these questions, 14 qualitative interviews were conducted at three IT companies based in Stockholm, Sweden. The study was based on Johnson and Schole's (1992) theoretical framework the cultural web, and was analyzed with an additional focus on terms such as identification and information management. Through an abductive approach the data collection resulted in insights into employee's use of systems and corporate cultures. The conclusion showed, among other things, that routines and rituals, the company's core values and the control systems had a prominent role in the use of internal communication systems. The routines worked to increase employee identification with the company, however limited to the work group. The company's core values functioned as a story, which guided the employees in how they should both work with their customers and colleagues. The control systems had an essential role in the use of communication systems as it maintained the desired behavior despite the digital format. Finally, it emerged that the function of the communication systems for the cultures of the organizations was that it enabled a culture at a distance. With the help of the system, the culture was maintained in a digital format where it was independent of where the employees were located and the physical walls of the office. / På senare år har distansarbete blivit allt vanligare, och många företag blir i högre grad beroende av digitala kommunikationsplattformar för att kunna verka. Syftet med denna studie är att undersöka hur interna kommunikationssystem hos olika IT-företag samverkar med, och påverkar, dess organisationskulturer. För att besvara detta formulerades två forskningsfrågor: Vilka aspekter av organisationskulturen kan anses ha en mer framträdande roll sett till företagens användning av interna kommunikationssystem? Samt: Vilken funktion har kommunikationssystemen för organisationens kultur? För att finna svar på dessa forskningsfrågor genomfördes 14 kvalitativa intervjuer hos tre IT-företag med kontor i Stockholm. Genom ett abduktivt angreppssätt, där studien tog sin grund i bland annat Johnson och Scholes (1992) teoretiska ramverk det kulturella nätet, analyserades respondenternas svar utifrån termer av bland annat identifiering med organisationen och informationshantering. Slutsatsen visar bland annat att rutiner och ritualer, värdegrunden samt kontrollsystemen hade en framträdande roll sett till användningen av interna kommunikationssystem. Rutinerna fungerade för att öka de anställdas identifiering, dock begränsat till arbetsgruppen. Värdegrunden fungerade som en berättelse, vilken guidade de anställda i hur de skulle arbeta med sina kunder och kollegor. Kontrollsystemen hade en väsentlig roll i kommunikationssystemen då det upprätthöll önskat beteende trots det digitala formatet. Slutligen framgick det att kommunikationssystemens funktion för organisationernas kulturer var att den möjliggjorde en enhetlig kultur på distans. Med hjälp av systemen upprätthålls kulturen i ett digitalt format där den är oberoende av både vart de anställda befinner sig och kontorets fysiska väggar.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-481364 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Tiderman, Emmelie, Lindquist, Matilda |
| Publisher | Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0031 seconds