nÃo hà / A gestÃo das instituiÃÃes pÃblicas e privadas, no decorrer dos anos, vem tornando cada vez mais desafiador o trabalho dos gestores nessas organizaÃÃes. Muitos sistemas de gestÃo tÃm sido criados e utilizados como meio de facilitar a gestÃo das instituiÃÃes existentes no Brasil e no mundo, sendo que, em muitos casos, nÃo permitiram atender a todos os anseios dessas organizaÃÃes, tendo em vista a diversidade de variÃveis nÃo controlÃveis existentes, assim como, pela dificuldade de tornÃ-las mensurÃveis. Dentre os instrumentos de gestÃo jà criados, o Balanced Scorecard (BSC) vem se destacando, tendo em vista a metodologia utilizada para auxiliar na gestÃo estratÃgica dessas instituiÃÃes. O ente governamental, como meio de atender aos anseios da populaÃÃo, tem buscado utilizar o BSC como ferramenta para maximizar o atingimento dos objetivos institucionais firmados perante a sociedade, assim, melhorando a sua gestÃo estratÃgica, bem como cumprindo com a sua missÃo institucional. Desta forma, as instituiÃÃes de ensino superior pÃblicas, que em regra geral, possuem uma fraca cultura de gestÃo estratÃgica, tÃm a possibilidade de, atravÃs da utilizaÃÃo do BSC, melhorar o seu desempenho. Assim, diante do cenÃrio apresentado e considerando que nessas instituiÃÃes nÃo à regra comum a utilizaÃÃo dessa ferramenta, o presente estudo tem como objetivo investigar de que modo o modelo de gestÃo estratÃgica atual do Instituto Federal de EducaÃÃo, CiÃncia e Tecnologia do Cearà (IFCE) se alinha Ãs perspectivas do Balanced Scorecard (BSC). Para tanto, o estudo adota uma abordagem mista de pesquisa, compreendendo a combinaÃÃo de elementos qualitativos, com delineamento exploratÃrio, a partir, preliminarmente, da revisÃo bibliogrÃfica e documental dos trÃs principais temas base deste trabalho: GestÃo EstratÃgica, InstituiÃÃes de Ensino Superior (IES) e Balanced Scorecard (BSC); e elementos quantitativos, com delineamento descritivo, evidenciado por meio da utilizaÃÃo da estatÃstica descritiva e anÃlise de conteÃdo, a partir da coleta de dados advindos de questionÃrios e entrevistas realizadas com os gestores de nÃvel estratÃgico existentes na instituiÃÃo escolhida para o estudo. Desta forma, este trabalho caracteriza-se como um estudo exploratÃrio-descritivo, considerando a necessidade de explorar e descrever o comportamento deste fenÃmeno a partir de um estudo de caso Ãnico a ser realizado no IFCE. Os resultados da pesquisa apontam que, considerando a atividade fim da InstituiÃÃo, a mesma prioriza a perspectiva clientes em detrimento das demais perspectivas do BSC, assim como, que o modelo de gestÃo estratÃgica atual do IFCE està parcialmente alinhado ao que preconiza o BSC, considerando a necessidade de balancear a forma de execuÃÃo, acompanhamento e avaliaÃÃo de suas perspectivas. PÃde-se verificar, tambÃm, que mesmo nÃo sendo o BSC o modelo atual utilizado pelo IFCE para gerir a InstituiÃÃo, a mesma està apta para realizar a sua implementaÃÃo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:9665 |
| Date | 19 August 2014 |
| Creators | Francisco Ebison Souto Canuto |
| Contributors | Maria Naiula Monteiro Pessoa, GlÃria Maria Marinho Silva Sampaio, Augusto CÃzar de Aquino Cabral |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em AdministraÃÃo e Controladoria, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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