Bakgrund/Syfte Förtroendet för den svenska hälso- och sjukvården sjunker. Syftet med studien var att undersöka föräldrar i en föräldragrupp på det sociala mediet Facebook, gällande deras tillit till råd om barn som erhölls från barnavårdscentralen (BVC) och från andra informationskällor. Metod En webbenkät skickades ut i en föräldragrupp på Facebook med ca 12 000 medlemmar. Av de tillfrågade medlemmarna valde 240 föräldrar att besvara enkäten. Resultat Resultatet av enkäten visade att de flesta respondenter hade “stor tillit” eller “varken stor eller liten tillit” till råd från BVC, gällande deras barn. Undersökningen visade också att småbarnsföräldrarna i hög grad använde sig av internet för att söka råd och information angående sina barn. De hade ungefär lika hög tillit till BVC, som till familj/släkt, vänner, litteratur och internet. Undersökningen påvisade inga signifikanta skillnader mellan småbarnsföräldrarnas tillit till BVC relaterat till deras nationella bakgrund, ålder, antal barn, utbildningsnivå och boendemiljö. Ett samband hittades dock mellan föräldrarnas nöjdhet med sin BVC-sköterska och tillit till råd från BVC samt mellan deras känsla av att BVC-sköterskan lyssnade på dem och tillit till råd från BVC. Slutsats Tilliten till BVC är förhållandevis god, men skulle kunna förbättras om man ser till relationen mellan tillit till BVC och andra informationskällor såsom, familj, vänner, litteratur och internet. Vårdpersonalen har ett stort ansvar att hålla sig uppdaterad på ny och riktig kunskap, för att undvika misstro hos vårdtagarna. Vårdpersonalen har också en stor möjlighet att påverka tilliten till hälso- och sjukvården genom gott bemötande och ett patientcentrerat arbetssätt. / Background/Aim Confidence in Swedish healthcare is falling. The aim of this study was to investigate parents in a parental group on the social media Facebook, regarding their trust in advice regarding their children, obtained from pediatric healthcare-centers and other sources of information. Methods A web-based questionnaire was sent to a parental group on Facebook with about 12 000 members. The questionnaire was answered by 240 parents. Results The results of the survey showed that most respondents had "great trust" or "neither big nor little trust" in advice from pediatric healthcare-centers, regarding their children. The survey also showed that parents largely used Internet to seek information about their children. They had equal confidence in pediatric healthcare-centers, as in family/relatives, friends, literature and Internet. No significant differences between parents' confidence in pediatric healthcare-centers related to ethnic background, age, number of children, educational level and housing environment were found. However, a relationship was shown between parents' satisfaction with their pediatric healthcare-nurse and their trust in advice from the nurse and the feeling that the nurse listened to them, and their trust in advice from the nurse. Conclusions The confidence in advice from pediatric healthcare-centers is good, but could improve regarding the relationship with trust towards other sources of information such as family, friends, literature and Internet. Healthcare staff has a responsibility to stay updated and get the right knowledge to avoid mistrust with caregivers. Caregivers also have an opportunity to influence trust in the healthcare-system through good treatment and a patient-centered approach.
Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-333443 |
Date | January 2017 |
Creators | Goczkowska, Naomi, Hallenberg, Terese |
Publisher | Uppsala universitet, Institutionen för folkhälso- och vårdvetenskap, Uppsala universitet, Institutionen för folkhälso- och vårdvetenskap |
Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
Language | Swedish |
Detected Language | Swedish |
Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
Format | application/pdf |
Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds