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Previous issue date: 2006 / Os Sistemas de Transporte Público de Passageiros STPP no Brasil estão vivendo um
grave momento, que pode ser sintetizado no binômio crise-transição, onde a queda
generalizada da demanda no transporte regular e a concessão de abatimentos e gratuidades
sem estabelecer a fonte de recursos para custear a diminuição de arrecadação propiciaram as
condições para que surgissem no Brasil vendedores de milagres afirmando que os problemas
dos STPP estariam resolvidos com a implantação de sistemas de bilhetagem eletrônica. O que
aconteceu na prática é que muitas cidades compraram a idéia e não conseguiram implantar os
projetos ou não atingiram os objetivos esperados e os usuários mais uma vez arcaram com as
despesas, sem ter acesso aos benefícios. O objetivo geral desta dissertação é estabelecer
diretrizes, com vistas a orientar os órgãos gestores que tenham a intenção de implantar
projetos de bilhetagem eletrônica nos STPP. O referencial teórico foi obtido através de
levantamentos na internet, nos anais de congressos e na literatura disponível. O estudo
empírico foi realizado utilizando a técnica Delphi de pesquisa. Com a análise da pesquisa
conclui- se que os órgãos gestores devem ser os responsáveis pelos projetos de bilhetagem
eletrônica desde os primeiros estudos, institucionalmente e a gestão do banco de dados e desta
forma estabelecer as condições para que todos os envolvidos no processo tenham acesso aos
benefícios que este tipo de projeto pode trazer
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5532 |
| Date | January 2006 |
| Creators | RECENA, Lucia Guimarães |
| Contributors | DOURADO, Anísio Brasileiro de Freitas |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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