La industria del turismo es una de las mayores industrias a nivel global por la cantidad de
tipos de empresas que aglomera y ha tenido un crecimiento exponencial hasta la llegada del Covid 19. Es de gran importancia comprender las necesidades, expectativas y el funcionamiento de la
industria a nivel Perú para garantizar la sostenibilidad de la industria frente a situaciones adversas.
Por eso, este trabajo de investigación espera resaltar la importancia de una gestión estratégica integral
como habilitador de la transformación digital
Entender a la gestión estratégica como habilitador de la transformación digital, proporciona
una perspectiva teórica valiosa para comprender y optimizar los recursos utilizados para la
transformación digital. Sobre esa base, se analizó la relación actual de las empresas de la industria
del turismo – principalmente hoteles– respecto al uso de la gestión estratégica como habilitador de la
transformación digital.
En el marco teórico se incluyeron los conceptos más relevantes de la transformación digital,
así como los dominios de transformación digital y la transformación de la cultura. De igual manera,
el marco teórico permitió una revisión minuciosa de la literatura sobre la gestión estratégica y los
modelos de gestión estratégica, en especial el modelo del Business Model Generation de Alexander
Osterwarder. De igual manera se consideraron estudios empíricos sectoriales que hablan
principalmente de la transformación digital en la industria del turismo y las principales tendencias y
brechas.
El marco contextual permitió caracterizar el panorama actual de la industria del turismo dese
una perspectiva global, regional y a nivel Perú. Se pudo analizar también las principales tendencias
de la industria, así como también los impactos e implicancias a nivel regional y local. Finalmente, se
pudo analizar a empresas de la industria a partir de las variables clave identificadas en el marco teórico
respecto a la transformación digital y gestión estratégica.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/19413 |
| Date | 08 June 2021 |
| Creators | Cachay Olivera, Nadia Gabriela, Espino Blair, Cristina Lucia |
| Contributors | Espinosa Winder, Diego |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ |
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