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Previous issue date: 2014-09-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Analyzes the process of search and use of information by managers of top management
subsidiary bodies of the UFPB, and how they use the information to create meanings in
decision making. The work is grounded in theory, the organizational model of knowledge
developed by Chun Wei Choo, above all, in their quest for perspective and use of information
for the creation of meaning. It features forming agents of the organizational environment and
ways to access, store, retrieve, process and disseminate information, identifying the
behavioral aspects and examining the conditions of the situational environment in the
construction of meaning and decision making. The empirical field is formed by academic and
administrative pro-rectories UFPB. The subjects are the seven pro-rectors and twenty-two
coordinators of the surveyed units, actors interacting in the institutional environment in search
and use information. As a research strategy, we adopted a quantitative-qualitative approach,
defined by a single case study, using questionnaire to collect data and information. At the end
of the study revealed that the process of search and use of information by managers and how
they use the information to create meanings are gaps and informational limitations. Managers
do not dare to take risks to act in a context of complexity, ambiguity and uncertainty, such as
the university. The default behavior, methodical and systematic, minimizes the importance of
tacit knowledge, is oblivious to the cognitive, emotional and situational skills and is
characterized by conservatism, limited the choices of information sources, as well as the
difficulty to perceive and define their own needs information, and a practice-based activities,
already institutionalized, search and use of information. The managers of the central
government UFPB are conditioned to emergency contingencies of their work unit, because the
environmental context recognition processes are not well defined, and the institution does not
have them, too, clearly defined and structured. / Analisa-se o processo de busca e uso da informação, por parte dos gestores dos órgãos
auxiliares de direção superior da UFPB, e a forma como eles utilizam a informação para criar
significados no processo decisório. O trabalho é fundamentado, teoricamente, no modelo de
organização do conhecimento desenvolvido por Chun Wei Choo, sobretudo, em sua
perspectiva de busca e uso da informação para a criação de significados. Caracteriza os
agentes formadores do ambiente organizacional e suas formas de acessar, armazenar,
recuperar, tratar e disseminar a informação, identificando os aspectos comportamentais e
examinando as condições do ambiente situacional no processo de construção de significados e
na tomada de decisão. O campo empírico é formado pelas pró-reitorias acadêmicoadministrativas
da UFPB. Os sujeitos da pesquisa são os sete pró-reitores e vinte e dois
coordenadores das unidades pesquisadas, atores que interagem no ambiente institucional na
busca e no uso de informações. Como estratégia de pesquisa, adotou-se uma abordagem
quanti-qualitativa, definida por estudo de caso único, com utilização de questionário na coleta
de dados e de informações. Ao final do estudo, ficou evidente que o processo de busca e uso
de informação pelos gestores e a forma como utilizam a informação para criar significados
apresentam lacunas e limitações informacionais. Os gestores não ousam assumir riscos ao
atuar num contexto de complexidade, ambiguidade e incerteza, como o da universidade. O
padrão de comportamento, metódico e sistemático, minimiza a importância do conhecimento
tácito, é alheio às capacidades cognitivas, emocionais e situacionais e se caracteriza pelo
conservadorismo, limitado nas escolhas das fontes de informação, assim como pela
dificuldade de perceber e definir as próprias necessidades de informação, e por uma atuação
baseada em práticas, já institucionalizadas, de busca e uso da informação. Os gestores da
administração central da UFPB são condicionados às contingências emergenciais da sua
unidade de trabalho, porquanto os processos de reconhecimento do contexto ambiental não
são bem definidos, e a instituição não os tem, também, claramente definidos e estruturados.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/5929 |
| Date | 29 September 2014 |
| Creators | Rocha, Evandro Farias |
| Contributors | Figueiredo, Maria Gorete de |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Mestrado em Gestão de Organizações Aprendentes, UFPB, BR, Educação |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -6377638231648791050, 600, 600, 600, 600, 270397374776044773, -240345818910352367, 3590462550136975366 |
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