This study is a case study for a mobile app for fishing enthusiasts, Fishbrain with the purpose of presenting personas based on user-research. This assignment was carried out upon request of Fishbrain as the company finds that they lack qualitative data. One main reason for this is that the majority of the users are located in the US. Fishbrain has 4.83 million users mainly across the United States, Australia, Sweden and Brazil (14th of December 2017). This study intends to determine whether our chosen methods for user-research can apply when the interviewers and the responders are located at different geographical locations, and to evaluate if our chosen method for deriving personas can be applied on a large user base. This study is based on quantitative data collected through surveys. Subsequently, interviews were conducted as a method for collecting more qualitative data. Based on this empirical foundation, interesting insights and recurring factors were categorized. Two primary personas and two secondary personas were developed from this analysis. This study finds that our chosen methods for user-research are valid when users and researchers are located in different places, but that there are certain limitations that the researchers should take into consideration, for example the time difference. This may require a longer research timeframe than if the research is conducted in a lab environment. / Denna undersökning är en fallstudie för Fishbrain med syfte att presentera personas framtagna utifrån användarundersökningar. På önskan av Fishbrain genomfördes detta uppdrag då företaget upplever att de saknar kvalitativ data, eftersom majoriteten av användarna befinner sig i USA. Fishbrain har 4,83 miljoner användare fördelat över främst USA, Australien, Sverige och Brasilien (2017-12-14). Med denna studie hoppas vi kunna svara på huruvida våra valda metoder för användarundersökningar är lämpliga då undersökare och deltagare befinner sig på olika geografiska platser, samt att utvärdera huruvida vår valda metod för framtagande av personas kan appliceras på en stor användarbas. Undersökningen utgår från kvantitativt insamlad data från enkätundersökningar. Därefter används intervju som metod för att komma åt mer kvalitativa aspekter. Utifrån denna empiriska grund kategoriseras olika intressanta insikter och återkommande faktorer. Vid analys av datainsamlingen utvecklas två primära samt två sekundära personas. Undersökningens slutsats är att det är applicerbart att genomföra användarundersökningar när användarna och undersökarna befinner sig på olika platser, men att det finns vissa begränsningar som undersökarna bör ta hänsyn till, såsom tidsskillnad. Dessa begränsningar medför att den tidsram som sätts för projektet bör beräknas längre än om undersökningarna genomförs i laboratoriemiljö.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-34634 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Sundstedt, Sara, Rytterlund, Sofia |
| Publisher | Södertörns högskola, Medieteknik, Södertörns högskola, Medieteknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds