Säkerhet och användbarhet beskrivs ofta som motpoler. I detta examensarbete så undersöks möjligheterna till att inkorporera både säkerhet och användbarhet i ett passagekontrollsgränssnitt. Forskningen är fokuserad på den del av passagekontrollen som benämns som händelseloggen. Loggens ändamål är att lagra och presentera information om händelser som sker i övervakade entréer. Syftet med forskningen är att undersöka i vilken utsträckning det är möjligt att implementera användarkrav och samtidigt uppfylla säkerhets- och användbarhetsheuristik. En klassisk interaktionsdesignsprocess utförs. Semi-strukturerade intervjuer genomförs med respondenter från två olika målgrupper, för att kontrollera om deras behov skiljer sig åt. Den ena gruppen består av användare som primärt jobbar med säkerhetsrelaterade arbetsuppgifter medan den andra gruppen har säkerhet som sekundär arbetsuppgift. Svaren analyseras genom en tematisk analys. Analysen resulterar i fyra olika teman innehållandes 26 stycken användarkrav. Användarkraven och heuristiken tas i beaktning när en prototyp skapas. Prototypen utvärderas sedan genom en heuristisk utvärdering av experter. Resultatet av denna forskning tyder på att användarkrav bidrar till att uppfylla heuristik. Utöver detta, så visar det sig att de två målgrupperna, på flera punkter, har olika behov. Användarkrav som härstammar från den första gruppen anses vara mer dynamiska och omedelbara, medan den andra gruppen har krav som är desto mer statiska och sporadiska. / Security and usability are often thought of as being contradictive. In this thesis, we explore the possibility of incorporating both security and usability in an access control GUI. The research is concentrated towards the part of the access control that is referred to as the event log. The purpose of the log is to store and present information about events that occur at monitored entry points. The intention of the research is to investigate to what extent it is possible to implement user requirements, while still complying with security and usability heuristics. A traditional interaction design process is conducted. Semi-structured interviews are held with respondents from two different target groups, to see if their needs differ. One of the groups consists of users who primarily do security related work, and the other one consists of users who have security as a secondary job assignment. The answers undergo a thematic analysis. The outcome of the analysis is four different themes, consisting of a total of 26 user requirements. The user requirements and the heuristics are taken into consideration when creating a prototype. The prototype is then subjected to a heuristic evaluation by experts. The results of this research indicate that the gathering of user requirements does aid the compliance with heuristics. Moreover, the user needs between the two groups do differ on several accounts. The requirements that originate from the first group can be thought of as more dynamic and instantaneous, while the other group has requirements that are more static and occasional.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mau-20614 |
| Date | January 2019 |
| Creators | Zeba, Vedrana, Levin, Lykke |
| Publisher | Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), Malmö universitet/Teknik och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0024 seconds